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如何看待京东获得年度品质电商？

京东,品质,消费者如何看待京东获得年度品质电商？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 1月21日，“2018年度中国TMT行业领秀榜”盛典在北京正式举行。京东凭借为消费者提供的品质商品和服务，得到了消费者和评委的一致认可，荣获“2017年度品质电商奖”。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

就像题主描述的，正是因为京东提供的商品和服务得到了认可，才会最终被评为品质电商品牌，京东也算得上是实至名归。

自成立之初，京东就一直倡导“正品行货”的理念，始终重视产品和服务品质。经过十多年的发展，京东的高品质和好服务已经在消费者人群中形成了广泛的印象，其自身开创的自营和物流服务的模式也使得京东在一众电商平台中脱颖而出，“正品行货”的理念也越来越多的得到消费者和市场的认可。

京东不同于其他电商平台的最大特色就在于自营模式和物流体系。京东商城中自营产品占了很大一部分比例，由于自营店铺的产品都是由品牌厂家直接供货，再由京东出售，所以在很大程度上能够减少中间商的存在，也就能够减少偷工减料的概率，并且少了中间商的直接供货还可以使价格更低。这也是京东能够一直坚持“正品行货”的原因。

另外，电商平台的品质不仅在于产品的品质，还在于服务的品质。京东经过十年的时间建设的物流体系使得它能够在服务上远远优于其他同类企业。覆盖全国的物流网络，能够在用户下单后以最快的速度将商品送达到消费者手中，京东的物流配送几乎全年无休，就连春节也不打烊。

京东的用户群体也呈现出热衷高品质的现象。以去年的双十一为例，不同于其他电商平台，京东的购物榜单明显呈现出大品牌、高品质商品更受消费者青睐的热销景象。一些耳熟能详的品质品牌，比如华为、小米、美的、惠氏等高居榜首，这充分体现出京东用户对于品牌和品质的关注。

近年来京东以自身的努力取得了优异的成绩，这次能够摘得奖项也与其自营模式和在品控上的严格坚持是分不开。当然也希望以后京东能够提供更优质更完善的产品和服务。

回答于 2019-09-11 08:43:50

京东能够荣获年度品质电商，与它所提供的商品和服务的双重品质是分不开的。

京东从成立之初就坚持品质理念，打造品质电商，从而积累了正品行货的口碑。“高品质的商品+高质量的活跃用户+高质量的服务”是京东的核心优势。

也正是基于此，才让京东在当年电商市场乱象丛生的时代中赢得良好的口碑和信誉。“品质”一词既是京东区隔于其他电商的秘密武器和优势所在，也是京东蓬勃发展的根基所在。

在产品品质方面，京东对厂商进驻有着严苛的审查机制，通过与优质品牌联合来确保产品品质，其次，京东也建立了360度的质量保障体系确保消费者收到的是没有任何问题的正品。

在服务体验方面，京东有着一流的配送、客服和售后服务体系。京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施。

而京东全国客服中心，也由初始单一的电话咨询服务，逐渐发展到现在的集自助、互助及帮助为一体的三助式智能社交媒体化服务中心，并且联动京东集团仓、配、采销中心，达到全流程、全方位问题处理，从而快速解决客户问题,为客户提供良好的购物服务体验。

目前，京东客服中心单日承载业务量达50万，拥有7000+的坐席规模。所有客服售后7*24*365全天候为消费者提供高品质的服务。正是因为全方位的服务保障和系统化的质量监控，京东的好品质才在消费者心里愈发深刻，能够获得年度品质电商的称号也是实至名归。

回答于 2019-09-11 08:43:50

京东的电子数码产品相对来说还是不错的，价格比实体店便宜，而且发票俱全，售后也还不错，我之前一直在京东购物。记住，要选京东自营的商品，第三方卖家的服务要差些，如果买电子商品可以选东京商城，有发票，保修卡，是正品。快递服务也挺好的，会亲自送到收件人手里，但是衣服之类的我觉得不如淘宝里的款式多样式好，至于是不是正品不知道，感觉质量也就一般。