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韵达快递以刷单件为理由不派送，私自签收对吗？

快递,快递公司,邮政韵达快递以刷单件为理由不派送，私自签收对吗？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 之前在淘宝闲来无事刷了两包纸巾，一个12号到的，一个15号到的，都显示派送并签收，但是几天没有收到件，只能打电话问了地址去网点取件。
快递员态度蛮横说刷单的件公司规定不给送。并且告知以后也不会送。
请问这样做复合规定吗？可以投诉吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

你想查封卖家吗

回答于 2019-09-11 08:43:50

刷单件是发件人只要到派件网点是默许签收的，你换单是已经有佣金的，内件是什么和你无关的，这个是商家要物流而且，你投诉快递员也可以投诉商家

回答于 2019-09-11 08:43:50

刷单件在面单上面备注的都有网点签收。

回答于 2019-09-11 08:43:50

肯定错误。这个问题没有模棱两可的答案！

1、快递公司不是邮政执法机构，是否刷单件不是快递公司说了算。不能以快递公司的主观意志为判断标准而采取不合适的措施。

2、即使真的是刷单件，快递公司也没权利私自签收，而应该邮政法律规定的义务完成正常的配送，私自签收行为涉嫌违法邮政部门制定的《快递暂行条例》。

3、对于快递网点这种蛮横无理的行为，有以下三种处理办法：

（1）、向快递门点说明情况，要求快递门点改进服务，如果拒不改进，声明将向公司或邮政部门投诉，如果该门点拒不改善服务，那你也是仁至义尽了，接下来的投诉快递门点也无话可讲。

（2）、向韵达快递客服投诉，让韵达公司处理这种私自签收不派送的行为。但效果未必理想，一般快递公司可能会过问，或稍有改进，有的会让快递门点打电话道歉什么的，但时间不长还会复发。

（3）、向国家邮政总局投诉网站投诉。这种情况投诉，百分百韵达快递要认真对待处理，因为邮政部门对快递行业的投诉率会有考核，各快递公司不得不认真对待。

4、最后想向快递师傅们说一下，大家都知道快递师傅很辛苦，基本没有休息的时候，每天要跑好多的路，但既然选择了这一行，就要做好，吃不了苦的就不能做一行，你们完成了自己的任务，买家给好评。你们可能说好不好评无所谓，你们无所谓，但你们公司不会无所谓。像这种私自签收的行为，更是买家所深恶痛绝的。每一个买家都不会没事干想着怎么投诉你们，至多给个买家差评什么的，但如果做得过分了，肯定会引起投诉的。往能互相理解，互相尊重。双方不是敌我关系。