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申通快递那么慢，是内部出问题了吗？

网点,通达,顺丰申通快递那么慢，是内部出问题了吗？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 顺丰快递从深圳到中山5小时拿到东西，两次购物申通快递从深圳发货到中山需要6天，申通为什么这么慢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我觉得你的问题是个别的情况，就看这家快递企业这种个别情况频率有多高。为什么这么说？

申通和顺丰，其他通达系快递企业的运转流程是差不多的，先是快递员取件交会网点，再由网点发至转运中心，再通过干线运输到另一个城市的转运中心，之后再由转运中心运输到网点再由快递员派送。

流程虽然一样，但运输方式会有不同，比如，顺丰和通达系区别在于干线有用空运的，通达系基本很少用到空运，就那广州到上海，空运会比陆运快一天半。大家都是走陆运的话，顺丰优势在于管控上（下面有分析），但其实时效已经相差不大了，广州到上海一般是三天。

在管控上也会差异，大家都知道顺丰是直营的，在上门取件，网点发车频率，中转场分拣，派件都有时效管控，超过时效都会影响绩效的。

通达系末端都是加盟网点，通过以罚代管同管控，要求相对没那么严格，就如顺丰“收一派二”的说法，即要求一小时内收件，派件规定在两小时，通达系显然是没有这种要求的，所以你有时候你会看到明明早上就显示派件中了，但晚上都没有送到，这个要看下面的网点的安排，每个网点的人手，车辆的数量都不一样，服务有差别。

第三个是客服，顺丰明显比通达强多了，顺丰基本是不会没人接听，通达系不是没接通就是给你一个电话让你联系网点，而且投诉没效果。

总的来看，干线运输时效追上来了，末端管控和服务还是没跟上。

回答于 2019-09-11 08:43:50

申通申通，神通广大。陆运变空运，上天就失联，菜鸟管不着。落地运过头，陆运走回程。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你以为别的就快我的中通在天上飞了5天了还在飞，我都不知道它要往那飞了。