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高铁扒门女子事件，女教师有错，静下来理性分析，车站方和列车方有错吗？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

高铁扒门女子事件，女教师有错，静下来理性分析，车站方和列车方有错吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢邀请，首先要说的是这现在是中国国情的一个细微展现，因为目前大多数的央企和国企都存在一个问题，就是制度的两面化甚至多面化，相信如果这个事件没有被曝光出来，在铁路内部也肯定算重大事故，这叫人为导致出站晚点，而且受影响的不是这一趟车，内部肯定会追究铁路部门当班人员的责任的，那么反过来我们就可以认定铁路部门肯定有责任，先说这位女教师没票如何通过的检票口，这肯定是工作疏忽导致的，再回过头来说为何这位女教师的行为导致晚点而没被强行带走，这就是我说的制度的多面化，每个企业都有自己的员工规章制度，做为服务行业，旅客的投诉和意见对于铁路员工来说肯定是有比较严厉的扣罚制度，而且铁路员工本身没有执法权，只能劝阻，整个事件中如果是某个人出现了粗鲁行为被曝光指责那么他的职业生涯可能也就告一段落了，这也是制度僵化所致，因为窗口行业，服务行业大体如此媒体曝光就是硬伤，所以员工的脑子里肯定是自己的岗位风险第一位而不是岗位职责第一位，风波是发生在站台和检票口两个地方，看似站台是风口浪尖矛盾爆发点，其实造成冲突的关键点是检票口，如果检票口没有疏忽，这位女士根本到不了站台，也不可能造成后面的男士被拦在检票口导致该女士堵车们的事情发生，所以我说铁路部门的过错应该是检票口发生的过错，没有前面环节的疏忽就不会出现后面站台的堵车门事件。

回答于 2019-09-11 08:43:50

此事件暴露了一个大问题，就是车站到底开车前多长时间停止进站?总不能各站不统一，有5分钟的有7分钟的，又不公示，让旅客难以掌握。是否该印在车票上。车站值班人员也要严格值守。总不能女教师一家三口，放进了母亲与孩子，挡住了拿证件和钱款的丈夫?!

回答于 2019-09-11 08:43:50

如果想以车站方，列车方的错误(估且先假设有)为阻拦高铁者免责，这样所谓的理性探讨没什么意义。如果是以此为鉴，看看车站方，列车方为防止类似情况的发生，是不是可以把工作做的周密些，这倒是真的应该探讨探讨。

回答于 2019-09-11 08:43:50

有些事情也不能只怪一方的责任。象这种情况如果铁路部门有一点任性花的规定也就好了，如果他们去赶火车，在不影响列车发车的情况下，尽量满足顾客的要求。大多数人乘火车都有一种感觉，火车是经常晚点的，难道他们就不能满足顾客的要求吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

冥冥之中，每件事都有它不同的解决过程，一旦公之于众，按条规进行度是没得说的，比喻列车上车下车开动都有它标准的时间点，谁违反谁错误。但是在实际操作中，不得不说因人而异。例如，当列车员发现这个女的扒门的时候，人性化一些，工作细致一些，快速了解她扒门的原因，并快速及时处理她丈夫有票入门的事，恐怕上车时间，比硬拖拉处望要快得多，如果是这样，也不会出现后面一连患的事。这叫特事特办。但是，应该能这样办事后人不多。都是官匡的多。都是用规条来度后多，当然按规办事是正确的。但是办任何事在偏差率控制范围内办也不错。