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快递这种情况丢了快递员要赔吗？

快递,门卫,的人快递这种情况丢了快递员要赔吗？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 双十一的时候，在京东做了几天临时工，15号给一个客户送包裹，先电话没接，后来她打过来叫我放门卫，我就放门卫了，18号给我打电话说没
收到，我就去帮她找，确实没找到，后来就调监控看，发现是被另一个人拿走了，后面这个女的就找京东，说没收到，京东就找我要我赔，我说我已经送到她指定的地方了，京东说你没有送到她手上，我包裹交给你的，我就找你，后面我给客户沟通说我赔一半行不行，她说她不找我她找京东，反正她没收到货，转一圈还是要我赔，请问我该怎么办

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

快递每天发件量很大，丢件是避免不了的，作为商家，我们遇到这种情况，会第一时间找快递核实，如果确实找不到了，就会打电话和顾客说明情况，然后当天补发。同时向快递申请理赔，如果是在派送环节丢失的，基本上都是派送员负责赔偿。像你这种情况，如果公司不愿意承担损失，你只有自认倒霉。

现在很多快递遗失都是被不自觉的人拿走的，或者说是偷走的。大多门卫也只是让放，并不负责核实收件人。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我建议的话，你跟这个人私了吧。

如果商品价值不高，在你的承受范围内，就赔她钱吧，她投诉京东，你们公司再处罚你，你不止扣工资奖金，好员工也做不了了。

关键在于，她让放门卫，有录音吗？如果有的话，对你还有利点的。

还有一个解决办法，请请门卫的人呗，都调出监控了，门卫肯定认识也，请他们留意下那人，帮忙要回来东西最好了。

如果商品价值太高，超出承受范围，我觉得可以报警，有监控证明，可以问拿走东西的人要回。

遇见这样的事，就是你到霉了。没办法，希望帮到你。

回答于 2019-09-11 08:43:50

按快递公司的规定，快递是要交到当事人的手上，如果快递丢失，是要赔偿的。我也经常收到快递，有一次顺丰的送快递过来，我当时不在，顺丰快递员说没有本人签收，快递要带回仓库，不过可以约时间重新送，我说放小区小店就好，顺丰快递员不同意。结果可想而知。圆通中通也送过快递，我不在小区的时候也让他们放过小区小店，几次都没有问题。但是，我也担心我去小店拿东西，会被告知东西已经取走，那个时候，我也会很迷茫。所以我觉得，送快递之前应该沟通好，如果不方便收快递，就可以改时间，绝不能交由其他人代收。如果收货方非要索赔，也只能按协议赔偿了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

有可能是碰到碰瓷买家，这样的买家现在很多，说自己不在小区让你送到小区门卫，买家再叫别人去拿包裹，自己再联系快递员说没收到货。我朋友碰到好几次了。还一次还是顾客让朋友收的快递，买家还是不承认收到货。说他自己没签字就不算收到货。后来朋友报警了。因为有监控。买家没办法只能承认。碰到这样的人只能暴力解决。

回答于 2019-09-11 08:43:50

快递员做错了一件事情，在经收件人同意放在传达室之后。要跟他明确一点。别人错拿丢件是不负责赔偿的。经她确认同意后，快递员才可以放在传达室，最好电话录音，否则，快递员还是亲自交到她手上吧，其实传达室也是有责任。别人拿快件应该对应签收。当然可以向快递员收取一定费用。代为保管的费用。那么就不会有被客户错拿丢失的事发生。总结这件事，快递员是要赔偿的。但是必须让收件人提供她所购买物品的交易状况明细。和快递员协商赔偿。