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由于12306的原因，错过了退票或改签时间，能怎样索赔？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 试过几次，由于路面塞车或飞机晚点，要改签火车票，但12306死活登不上，或登录上了加载数据时超时，而错过了退票、改签。记得一次想要改签，一直手机操作40多分钟才成功，在期限前几分钟前完成的。之前因为金额不大，所以也没管。如果实际要申请退款，要怎样操作。这里不讨论12306好坏的问题，纯粹像知道出现上面的情况，要怎样处理

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个就只能自认倒霉，你没有证据证明在你使用12306软件期间到底是软件的问题，还是你自己手机或者网络的问题，可是12306却能找得到在同一时间正常使用办理业务的证据，而且很多。