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淘宝运营如何诊断你的店铺？

店铺,流量,层级淘宝运营如何诊断你的店铺？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

淘宝运营如何诊断你的店铺？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝店铺的诊断工作，而且店铺如果能够诊断正确，那么对店铺的优化也大有帮助，我今天就来给各位卖家们介绍一下淘宝店铺的诊断方法。

一、对店铺核心数据进行扫描，一眼识别店铺最主要问题。

核心数据，我们用到的工具是---生意参谋首页

主要看：销售额，访客数，转化率，客单价，付费金额，评分，退款金额，老客产品，店铺层级。

目的是：了解店铺所在的层级整体销售情况，淘宝店铺转化，客单价，用户评分，用户退款，回购，和点付费占比。

举个例子：

通过一个学员发来的案例，在对比了这四个数据和同行平均，同行优秀的数据之后，可以立刻判断出，这个店铺的流量是在优秀之上的，不缺流量，但是转化率很差，而且客单价在同行平均之下，退款率偏高，这三个问题就是接下来要优化的方向。

二、对店铺销量进行整体诊断。

调取店铺销量情况，需要用到的工具：生意参谋---交易，生意参谋---品类。

主要看的数据：

销售额走势(走势如果是上升，淘宝必然会持续给流量，这是一个重要指标)。下单金额，支付金额，成交单品构成，成交单品的走势。

目的是：

1、了解店铺整体销售额是否稳定(根据自身的情况和行情来判断，比如最近的疫情就导致大盘的下滑)

2、了解销售额商品的构成是否健康(只有一个爆款是非常危险的)

3、了解主推销售额是否稳定

比如我们如果要推广的话，要么选择根据季节即将爆发的产品，或者数据本来就有上升趋势的产品。

反之对应的产品要么就是放弃，要么就要重新规划，不然是非常难推起来的。

三、对店铺流量整体分析诊断。

分析店铺流量要用到的工具：生意参谋---品类

我们要看的数据：商品流量结构，流量渠道构成和走势，搜索流量占比和走势，付费流量占比和走势，关键词流量占比和走势。

主要目的：

1、了解店铺是否存在单品引流隐患。

2、了解店铺上升或者下滑的原因。(是因为某个产品出问题，还是某个关键词出问题。)

3、了解店铺搜索流量是否健康。(搜索占比50%以上最好)

4、了解点付费流量是否超标。(付费30%以下最好)

5、了解店铺引流词是否匹配。

看下各个占比的情况是否是健康的。

四、对店铺转化问题进行分析诊断。

分析点转化用到的工具：生意参谋---品类。

需要看的数据：整体转化走势，单品转化率走势，搜索转化率走势，付费转化率走势，客服转化率走势。

目的：

1、了解全店转化率是否稳定

2、了解单品转化率是否稳定。

3、了解搜索和付费转化率是否稳定。

4、了解客服询单转化率是否稳定。

根据分析出来的情况逐一解决出现的问题。

五、对店铺买家情况进行分析诊断。

对买家情况分析需要用到的工具：客户运营平台---客户管理---客户分析。

需要分析的数据：

客户流量深度，停留时间。

访客性别，年龄。

访客地区，行为。

访客品类喜好。

成交人群性别，年龄。

成交人群地区，行为。

成交人群品类喜好。

目的是：

1、了解访客和成交人群是否一致。

2、了解方店铺是否吸引客户停留。

3、了解目标客户是谁和 所在地是哪里。

4、了解目标客户的日常需求。欢迎关注 DaHai_1323 一枚靠谱的电商人，欢迎一 起学习、交流、探讨。持续分享所思、所想、所感 ，电商圈各类干货、运营工具和八卦 。无交流，不 电商。

回答于 2019-09-11 08:43:50

1、营销推广信息内容是不是确立。淘宝店要想得到高总流量和高转换率，离不了活动推广，可以见到许多店家会不定时执行发布折扣、优惠劵、代金券、积分换购等主题活动，这种店家通常在店铺首页和宝贝详情都是会想方设法让顾客见到该类营销方式，刺激性消费者提交订单。 　　

2、是不是有关系配搭。淘宝网店的关系配搭通常会给店面产生出乎意料的大量的盈利，举个事例，一个母婴用品类目地店面关系商品还是比较多的，而且针对大部分爸爸妈妈而言，给孩子买日用具毫无疑问不容易只买一样，基础全是各种各样日用具都备一点; 　　

3、剖析店面转换率数据信息。转换率决策了一个店面内的某一个品类的交易量，转换率高，销售量就高。可是现阶段许多店面的品类都存有收藏加购率高，但最后的支付转化率低的难题，转换率低通常与商品的主图设计、详细信息叙述、价钱、精确总流量低、在缐客服维护保养等要素有关系，因此 店家们在剖析店面转换率数据信息的情况下能够从这种层面下手，对症治疗，对店面提升改善。

希望对你店铺有帮助，有电商疑问问玺妹~

回答于 2019-09-11 08:43:50

怎么诊断店铺怎么样呢？干货拿去！！

1.店铺概况图

对于天猫和淘宝店铺等级评估是不一样的，淘宝是以心钻冠来划分的，天猫是按等级来划分的，层级越高店铺权重也就越大，最高平台是显示的是第七层级，在一、二、三层级的店铺，只有30%的流量，这个层级商家也是最多；四五层级25%商家分配相同类目40%的流量；在六七层级的顶级头部店铺，大约是5%的商家分配相同类目的30%流量。当然你的层级越高，获取平台的流量也就越多，一般30天成交额要到达15W左右才能进入下一个层级，这个也不是一定的，还要看店铺的竞争度和品牌度。可以看下我自己的店铺现在日销在3.9W左右，现在是第四层级，保持这样的势头，是可以晋升到第五层及的。

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