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弟弟把还房贷的钱充值手机游戏了，怎么找回？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 也就这个月发生的事情，我爸查还房贷的银行卡突然少了6000元钱，这个银行卡是和微信绑定的，不知道怎么丢失的，然后发现是我弟弟通过手机玩游戏把还房贷的钱给花了。怎么找回？腾讯客服不接电话。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

你弟弟满16岁了么？如果有自主判断能力，这钱打官司都退不回。如果没有满16岁，首先先找客服，不过一般很难退，因为你需要证明你弟弟未满16岁，没有自主消费能力，并且是在家人不知道的情况下充值的。然后找律师咨询下这种情况该怎么处理。最后就需要找找媒体，看能不能通过媒体帮你找回，之前有通过网络媒体报道，王者荣耀全额退款的例子。另外这种弟弟赶紧打死吧

回答于 2019-09-11 08:43:50

很麻烦，现实中有很多这种案例，好像最后都不了了之。

假设你的弟弟是不完全行为能力人（未成年/精神障碍/其他）

腾讯欠缺的是审核不严，虽然有游戏须知，虽然有身份证审核，虽然有银行卡绑定，但是仍然脱离不了审核不严，但是在现实操作中，这个不能避免，想必手机，游戏，银行卡都是家里完全行为能力人（大人？）的。

家长欠缺的是监督不严，银行卡支付密码孩子知道，孩子平时沉迷游戏，这个是不是家长的监督不严？这个是可控的，但是某些家长放任罢了。

你要是打官司，腾讯只需要证明自己尽到提示，比如防沉迷系统，比如微信实名，比如绑定银行卡要是微信本人，比如付款时有付款提示，比如付款后银行卡扣费提醒（最后这个是银行自证）。反而，家长需要证明，家长尽到监督义务，也要证明充值是孩子自己完成并且家长对此不知情。这都很难进行证明。最终法院最多会依照同情（小额几千块基本就没有这个）判决游戏公司退赔一部分，注意，这是依靠同情，而不是法律。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你都消费掉了，怎么可能找回，你可能只是觉得不值得而已，但就是消费掉了，就像你去超市买东西，买后，用了后，觉得不值没意思了，能让超市老板把钱还给你吗，还有一个办法就是耍无赖，去闹，比如你超市买了水果，吃完了觉得不好吃，让老板还钱，老板不还，你就闹，让他生意做不了，他就有可能会还了，你这事也可以这样，不过腾讯比较大，不好闹

回答于 2019-09-11 08:43:50

追回的可能很渺茫了，不管你弟成没成年，他上了学就应该懂得花钱消费这样的观念了。只是他太沉迷游戏，不惜偷家里的钱去买装备，这是你们家长的疏忽和教育失败，不应该由游戏公司承担责任。

回答于 2019-09-11 08:43:50

言简意赅一点吧，从法律上你几乎没有可能退回这笔钱。如果你弟弟成年，那么他有完全行为能力，如果他是未成年人，那么问题来了，他怎么知道你的支付密码，你有没有做好监护责任，你有什么证据可以证明不是你自己玩的然后推脱是你弟弟玩的从而达到退款的目的？

从道义上，如果你能足够打动人，也许有一定可能？