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怎么样实现精准营销?
精准,客户,用户怎么样实现精准营销?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
(此处预设为面向B端的产品。)
弱水三千,只取一瓢饮。
市场广阔,精耕一分地。
精准营销,有助于企业集中内外部人财物资源,在低成本情况下,发挥最佳能量去开发及维护客户,获得订单、销售收入及利润。
营(Marketing)和销(Sales),对应组织架构里的市场部及销售部。营,重在整体长远规划布局,销,重在实实在在的将产品与服务卖出去,前者像谋,后者像攻。
营销,怎么做到精准呢?
精准,在于通过各种定位与聚焦,让产品与客户更精确,
从市场及行业分析(做细分市场)、内部SWOT分析、品牌定位、产品定位(产品的卖点、核心竞争力)、价格定位、目标区域、目标客户定位(客户的潜在需求与显性需求)、竞手分析、竞品分析、推广方案、等,知己知彼知整体,构造一副精准的企业产品服务生态图。
在此基础上进行销售活动,销售策略、销售队伍组建与布局、销售渠道、客户对接流程标准化、谈判公关团队的常规化与临时化组建、售后服务等。
(好像,有点儿一本正经地胡说八道~~~)
回答于 2019-09-11 08:43:50
借助人工智能工具,CRM系统、智能外呼等,可以帮助进行精准营销
随着中国互联网与移动互联网的高速发展,企业也在逐步进行“互联网+”转型。在转型过程中,不少企业选择了利用现下快速进步的AI人工智能技术为自身赋能,接入智能客服系统以助力企业发展,满足互联网多样化场景下的客户需求。其实,智能客服除了能够满足企业对客服工作的基本需求外,还可以为企业带来众多营销优势:
1、交互方式智能化,服务促交易
相较于传统的人工客服,智能客服是基于前沿的AI人工智能技术发展而来,具有非常明确的技术优势,智能客服具备精准的语义分析及意图理解能力,在明确客户意图的基础上,使用搜索引擎技术模拟人工客服与客户进行自然交互,快速解决用户问题。
同时,智能客服的多轮交互模型可以在客户咨询时自动识别多轮诉求,通过逐轮提问用户的方式缩小咨询范围,直至明确客户意图给出正确回复,无法回复的问题也将及时转接人工客服进行处理。由此,不会再出现以往客户咨询等待时长却无法得到明确回答的问题,帮助提升客户服务体验,从服务的角度促进企业营销达成。
2、数据分析能力,帮助企业精准营销
对于企业经营,数据参考具有重大意义,可以看做是企业营销活动的标杆,依托数据分析而进行的企业决策也更具科学性。智能客服借助SCRM系统,就可以在服务过程中进行数据记录,以及智能完成客户动作信息的搜集,帮助企业判定客户意向,多维度分析客户特征,对客户进行漏斗式筛选,帮助企业制定更为精准的营销决策。
3、智能外呼,助力企业电销降本增效
智能外呼系统对依赖于电销的企业有莫大的支持作用,智能外呼可以一键批量导入客户资料,按实际需要设定自动拨打参数,自由定制对话流程,灵活配置多个机器人、多个知识库。智能外呼每日可拨打800~1200通电话,高效筛选意向客户。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个理论上是做不到的,你非要做到的话,你必须掌握到非常真实有效的数据。而这些真实有效的数据不是什么人随便都能拿到的,如果你轻而易举就拿到的话,你可能就在犯法。
回答于 2019-09-11 08:43:50
精准营销要具备几个前提
1.对自己产品的定位一定要准确,包括目标人群的年龄段,收入情况,偏好等
2.拥有与目标群体的接触方式,线下(电话数据),线上的
3.确定以及的推广方式,核算预算
回答于 2019-09-11 08:43:50
我公司就是专注精准营销这一块的,有想做的不妨可以去查一下广州悦米科技(iyueme)cn
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先说两点。
一是在当下的语境中,精准营销大概率等同于大数据勾勒出的用户画像。
二是用户画像也是分种类的,有可能用户画像也会骗你。
我是汇小脉,深耕落地转化的电商人,更多行业干货和获客技巧欢迎关注私信。
在这两点的前提下,我将通过一个实操案例跟大家聊聊到底如何做到精准营销。
去年5月,某传统线下培训公司宣布进军线上,花了10万块入驻了某知名数据分析服务平台,决心在3个月打通线上线下;5个月实现利润翻番……(手动狗头,坐等打脸)
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