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做滴滴顺风车和快车司机，乘客做完车不给钱，司机通过电话向乘客催款，反而被投诉，如何解决？

乘客,司机,给我做滴滴顺风车和快车司机，乘客做完车不给钱，司机通过电话向乘客催款，反而被投诉，如何解决？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 做滴滴顺风车和快车司机？乘客做完车不给钱？司机通过电话向乘客催款？反而被乘客投诉，封号？司机向滴滴公司投诉，但滴滴公司却不闻不问咋办？账户上面还有钱。求支招解封账号。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50




乘客不给钱，司机这边电话也打不过去，以为滴滴公司把乘客电话设置的让司机打不通。有可能只能司机认倒霉要不到车费，滴滴公司是不可能给司机垫付的，平台说给垫付那是忽悠司机的。一次都没给垫付过。完全正常订单乘客不支付，乘客电话又打不通。只能联系滴滴客服，滴滴规定七天乘客不支付车费滴滴公司给垫付，结果客服说订单异常平台不给支付，简直就是扯淡的说法，不想给垫付总是找司机的错，滴滴公司说话不算话，那还出给垫付规定干嘛？难道就是专门为了骗司机的规定？希望滴滴公司遵守规定遵守承诺……。

回答于 2019-09-11 08:43:50

曾经某段时间，咱闲得荒!经朋友的指引，做了两个月的DD快车司机。乘客们好多都如我一样爽快，在车上或者下车后立马付款。有时，我还跟我的乘客说:不急，有二十四小时时间，你在這段时间方便再付吧。一千多次的乘客，99%的都付款给我。即使没付款的，我给他们电话，他们也很客气给咱道歉，不到几分钟就给我付款了。

当然，我也遇到1%的无赖。他们没给，也没投诉我。曾经也偶遇过DD快车司机跟咱说，很多乘客没付款给他<他说50%>。我很疑惑。但他给我看了他手机的记录:确实如此!DD平台后台服务也很不作为!对于类似不付款的处理，也没有尽力保证司机的利益！虽说有补偿，那基本是忽悠!

面对事实，我感觉应该与司机沟通方式有关!人品有关!为什不从自己多少上找原因?我与那司机聊得够多，言语中发现他的操作有问题!与客沟通也存在很激化的状态!

乘客不可能随便投诉，除非司机操作出问题或者乘客是无赖!其实，得失都在自己言行中，别总责怪他人……

回答于 2019-09-11 08:43:50

这根本就是伪命题。滴滴为了讨好，制定的规则就是乘客可以无故、无理由投诉你，乘客不需要证明投诉的理由和原因。滴滴司机没有渠道申诉自己的冤枉，就算客服受理你的申诉也不会取消乘客的差评。所以现在滴滴司机就会对无辜不付钱的乘客进行态度强硬的讨要。说白了就是权利无法得到保障。

回答于 2019-09-11 08:43:50

可以晚一点支付，并不是不给钱！应该多和乘客沟通，告诉他我一天挺累，记得给我好评啊，我坐车一个司机就是这样和我沟通，还给一瓶矿泉水，感觉特能理解！人的恻隐之心油然而生！都是人，良好的沟通是必要！

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先，乘客投诉你什么，无非是电话骚扰，你怎么证明你只要了车费而没有骚扰人家，其次，这个事情发生在去年吧，今年订单结束你肯定打不通乘客电话，第三，平台上给你了催款按钮和流程，你私下骚扰用户，不处罚你罚谁，打个比方，你与人有矛盾，有法院与派出所，结果你私设刑唐，先不说人家违规没违规，你肯定是违规的，要不要第三方干嘛呢？