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早餐这个行业有痛点么？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

早餐这个行业有痛点么？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

痛点是个很主观的概念，如果是从业人员自己琢磨，由于认知和行业角度的不同，往往是出现很大的偏差。所以，我们得靠数据说话。

正好2016年的时候我做了关于早餐的一个小小的调查，用户是微博的粉丝，大概60人左右参与了反馈，我把截图贴出来。

所以这个小样本里面就已经反馈了好几个痛点：

缺乏新意可选择性少、早餐重复性高、没时间吃、外面吃不健康等等。

如果你是真的想要好好研究早餐的痛点，你要多站在你的目标客户和目标区域做一些大样本的调研和客户访谈。

挖掘痛点主要是这么几个步骤：

1、把自己当成用户，反复使用产品，发现在使用过程中，最大的阻碍是什么？哪里使用的是最不舒服的地方？记录下来；

2、用户访谈，面对网站的目标用户，进行用户访谈，面对面的坐下来，去清晰的了解用户的使用习惯是什么？与自己之前计划的，有哪里不同，在使用过程中，最大的困惑是什么？记住，很多用户习惯于提供解决方案而不是说出自己的使用习惯；

3、业务访谈或者说客服访谈，同业务，客服人员沟通，询问用户在使用产品过程中，询问最多的问题是什么？什么东西是他们不清楚的？

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以上就是我对早餐痛点是理解和思考。如果以上内容对大家有帮助，请关注我的头条号，或者私信我。

作者介绍：田庆丰，十年资深营销从业者，先后任职于容纳咨询、中关村孵化器，中国营销协会成员，搜狐财经专栏作者。目前从事营销策划和运营工作，专注分析、分享实体生意的营销方法和商业模式，记得关注我，有问题也可以私信哦。