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联通的网络？

欠费,你的,突然联通的网络？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 今天突然上不了网了。问联通客服他们说一切正常。这是什么情况？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

题主，您好！我是峰林子，很高兴能够帮您解答联通网络突然不能上网的问题。首先，从题目上的信息，联通的网络突然不能上网我理解为两个方面：1、手机突然不能上网；2、联通宽带突然不能上网。针对这两个方面我来为您一一解答：手机突然不能上网的原因：1、检查手机网络数据有没有打开；2、检查手机号码有没有欠费，注意的是联通手机号码的扣费方式是每月月初一次性扣费，如果突然网络无法上网出现刚好发生在月初，那么欠费可能性很高，虽然号码欠费了，但也会允许你在7天内拨打电话的。3、检查周边有无3G或4G信号。联通宽带突然不能上网的原因：1、检查光猫第三盏灯是否亮红灯一闪一闪的，如果亮红灯则是网络故障，需装维人员过来抢修。（网络故障分主线故障：24小时之内完成抢修。用户线故障：4小时之内完成抢修）2、如果光猫灯全显示是绿色且至少是三盏灯亮，则代表正常，那么检查自已宽带帐号是否欠费。如欠费的缴费后重启所有设备3分钟后即可上网。3、检查线路是否接入正常或者松动了，网线接入方式：光猫LAN1口对应路由器WAN口。通常出现接入方式错误的是有人动了你的网线。4、如果光猫灯显示正常且账号不欠费，那么重启路由器3分钟后即可上网。这现象是路由器掉死现象，一般情况下，一星期需重启路由器一次。（只针对傻瓜式路由器）以上是网络故障初步排除方法，具体问题咨询当地维护人员。希望能够对你有所帮助！！





回答于 2019-09-11 08:43:50

作为一名在联通工作九年的工作人员，很高兴回答你的问题。

网络上不了网，无非有几种可能，一种是融合宽带套餐所绑定的电话号码欠费了，第二种是所连接网络的设备出现了故障，比如说光猫或路由器设备坏了，或者是室内线没接好，出现水晶头接触不良等，第三种有可能是室外的光缆线断了。

呼叫中心客服人员整天面对电脑，你打电话过去，他只能通过号码或者账号查询你的号码是否欠费，但光缆断了工作人员没有及时接到有关部门报备，他是不会清楚这些外在原因的，再就是设备有故障，客服人员在没有询问你的情况下，他也是无法判断设备是不是有故障之类的问题。

当网络上不了网，首先你要马上判断出你的光猫是亮什么灯，如果亮的灯是正常，你就要关掉电源重新启动，如果亮的是红灯，这时你就要检查线路是不是出现故障，号码是不是欠费了。如果号码没欠费，这时候你就要寻求宽带师傅来进行线路维护了，或者拨打10010客服热线上报故障。

如果有类似联通的问题都可以咨询我，祝大家用的顺心。

回答于 2019-09-11 08:43:50

联通扣我的代收款20.75元用于偿还下一期是什么情况

回答于 2019-09-11 08:43:50

为了方便学习，办了一张联通流量卡。我记得联通的网速很快啊？但这次感觉很失望， 特别卡顿，速率特别慢！那位大神有妙方？求解！