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小米、华为手机用户忠诚度高还是vivo、OPPO用户忠诚度高？
华为,小米,用户小米、华为手机用户忠诚度高还是vivo、OPPO用户忠诚度高？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
据Strategy Analytics数据显示，2017年Q1国产手机最赚钱的三家手机厂商分别是OPPO、vivo和华为，OPPO的运营利润为2.54亿美元，vivo的运营利润为2.43亿美元，华为的运营利润为2.26亿美元。
从统计数据看，OPPO、vivo、华为的运营利润仅次于苹果和三星，其中OPPO的运营利润占比为4.7%，vivo的运营利润占比为4.5%、而华为的运营利润占比则为3.5%。OPPO和vivo的利润率高于华为，当然也高于小米，当仁不让地成为最赚钱的手机之二。
OPPO/vivo的用户忠诚度比华为和小米高
从新浪微博和赛诺市场研究共同整理的“2016年智能手机报告”数据可以看到，OPPO和vivo的用忠诚度从2014年持续提高速度更快，而华为与小米用户忠诚度提高程度相对较慢。换句话说，vivo和OPPO手机市场保有量增长更加快速。
仅仅拿2016年数据来看，OPPO手机用户的留存率仅次于iPhone，高达31%，vivo品牌手机留存率增长最快，华为手机留存率缓慢增长，而小米、乐视、酷派、联想手机的留存率明显下降。
OPPO/vivo用户忠诚度高于华为小米的原因在这里
基于OPPO和vivo的技术实力水平、较高的售价与整体销量来看，并不算顶尖国产手机。但是为何还有如此之多的忠诚用户呢？其用户忠诚度为何高于技术见长的华为和靠性价比逆袭的小米？其实是有原因可寻的。
1.营销实诚获得了用户认可
在国产手机靠营销拼刺刀，拿对手垫底时，OPPO和vivo一直坚持拿自己的新品对比旧品，用新品的新性能对比前一代产品，告诉消费者OPPO和vivo的产品是一脉相承，迭代创新，每一次都是在进步，获得用户认可。
而其他国产手机往往拿苹果的iPhone、三星Galaxy S系列和Note系列高端机作对比，拿其他国产手机的弱项进行对比，掩盖自己的弱项。殊不知，这样的营销策略得不到用户的拥戴，甚有谎言被戳穿后的舆论塌方危机。
2.中端处理器保证货源稳定
众所周知，OPPO和vivo是国产手机的异类，从不跟风抢先首发旗舰处理器，往往不声不响地发布各大中端处理器，不与竞争对手抢发旗舰处理器，从而保证货源稳定。
这里面的反面例子是小米总是抢发高通处理器，往往不能保证小米手机的货源稳定，再加上成本原因，小米手机也不会有太多的现货保证，其饥饿营销让一部分用户失去了耐心。
3.线下渠道保障产品到达率
相对于其他国产手机，OPPO和vivo的线下渠道是最强的，可谓是遍布全国，几乎十里地就有一家OPPO和vivo的专卖店。这样的实体店，可以保障OPPO和vivo手机的到达率。
听到比传说靠谱，看到比听到有效，摸到比看到有感觉，而拿到比摸到更有王道。OPPO和vivo实体店销售员能够当面推销产品，几乎完成以上各个环节，更能获得用户的认可，甚至产生购买。
4.售价适中捕获大多数用户
相对于华为的“高冷”售价，相对于小米的“多段”性价比，OPPO和vivo手机更加适中，更加聚焦，2000元—4000元的售价区间，更适合国人的心理承受价格。
用户在决定购买产品时，在功能、颜值和口碑同质化、同位化的情况下，往往去掉最高的、去掉最低的、取中间的。这样的心态更好对准了OPPO和vivo手机的售价定位。
5.海阔天空的广而告知提升品牌声势
俗话讲，谎言重复千遍也会成为真的。何况OPPO和vivo的宣传比较实诚、接地气、迎合用户痛点。其中“充电5分钟通话2小时”、“2000万柔光自拍拍出你的美”，已经深入人心。
而在广而告之的渠道上，OPPO和vivo属于鼻祖级别的，从地面广告（乡村刷墙）到互联网广告，再到综艺节目广告，几乎是海、陆、空全线出击，几乎占了中国智能手机广告的半壁江山。
OPPO与vivo通过海量的广告，从陆地到海洋再到天空，可谓360°无死角的广而告之，使得其品牌声势浩大，席卷几乎所有中国卫视广告和综艺节目，其声量、销量可谓是“落霞与孤鹜齐飞 ，秋水共长天一色”。
总结：OPPO和vivo靠实实在在的广告营销、保质保量的产品供给与线下实体店渠道，保障了产品与营销同步，提高了手机与用户接触率，从而通过高强度的用户关系管理，提高了用户的忠诚度。值得其他手机厂商学习。
回答于 2019-09-11 08:43:50
之前用三星的，两部不到半年都摔破了内屏！后来用了个千元红米，摔是摔不坏，但是各种发热死机重启，用了三个月送老人用了！！之后换了华为荣耀6plus，挺好的！去年换了荣耀V8也挺好！！明年换机继续选择华为，或者试下小米！！OV我是肯定不买的，感觉买OV的都挺傻的！。。。
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