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淘宝卖家人身攻击、骚扰，投诉了会怎么处理？

客服,一句,差评淘宝卖家人身攻击、骚扰，投诉了会怎么处理？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 如题

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

最近刚碰到一个奇葩买家。想想都闹心，头一天4点下的单，由于单子多没发出去，第二天发的，我们这边快递都是白天发货，晚上开始显示物流信息，她第二天4点问我为什么没有物流信息，我告诉她晚会儿查询，晚会就会有物流信息了，然后她就各种不满意嘚嘚嘚一直问24小时了还不发货，你这什么做生意态度，我告诉她发货了，我们店铺首页标注的是72小时内发货，介意者慎拍！她就一句一个你瞎啊，一句一个你听不懂人话吗？我就说你听不懂吗？昨天出的单今天发的货，晚上显示物流信息，你看不到吗？她说我态度不好，要去投诉我！什么人，一会儿说别人瞎，一会骂别人听不懂人话！也不悄悄自己啥态度！我说你去吧，聊天记录在这一看就知道谁态度不好！

回答于 2019-09-11 08:43:50

上次一个客户，说衣服质量不好，要我们先退款，他再退货，和我们客服聊 一来就骂人。客服也是小姑娘，怼了一句。这下好了，炸开锅了。客户说他要找他 一大帮人来买东西，买了就差评 退款。后来让客服转给我了，我就一直道歉 道歉 ，他还是 要和我们慢慢玩这种意思。打电话 直接挂的。直接差评，还在问大家里差评，他在聊天里说衣服不错的，就是要给差评 所有衣服可以有的毛病全部说一遍。后来联系小二，让小二联系他，调解这件事。 这是教训，客服千万不能骂买家。 每次客服和我吐槽遇到啥啥素质不好的人，我也很无奈，没有办法帮她们。