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工作责任大,害怕做决策怎么办?
职场,时间,工作工作责任大,害怕做决策怎么办?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
问题补充:
因被领导器重,每天心惊胆战、蹑手蹑脚的去做决策,“高处不胜寒”十分的在意得失,请问怎样才能提高作出正确决策的能力呢?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
大家好,我是乔春雨。首先不要害怕做决策,但更不要快速做决策,工作不都是越快越好,我个人推荐你看下慢决策,这个才能在职场可以定成败。
一,职场大师的秘籍慢决策
慢决策这个专用词,来源于美国作家弗兰克·帕特诺伊,他是全球顶尖的管理专家,不但有法学与金融学的双重学术背景,而且非常善于将原本复杂晦涩复杂的原理转化成为浅显易懂的道理。
《慢决策》就是讨论如何充分思考后才下决策的方法,在做决策前需要花一定时间,尽可能搜集最多信息,主张只要延迟时间得当,慢决策远比快速下判断的效果更好。
慢决策的核心就是“延迟,可以让我们做出更好的决策。”相对于在没有判定双方战略,信息量不够,甚至有些人只是为了让老板看到自己在努力工作,就草率的直接上手,决策上既没有可操作性,时间上没有可参考的节点,很容易让自己进入一个混乱的局面。有的就像故事里的老李,完全和老板走反向,自然要被领导骂。那么慢决策到底有哪些重要性呢?
二,慢决策这3点很重要
1.潜意识的延迟
很多时候你自己无法发现,你已经被很多无关决策的信息给迷惑了,而你又根据这些信息立即做出了错误的决策,让自己越走越远。特别是在职场工作时,办公桌上一大堆文件,让你一下子就焦躁起来,原本的思路就被打乱。
公司一些职场人有事没事就说嚼舌根,说哪个新来的小白都业绩突飞猛进,老职员就在吃老本,这种负面影响就在潜意识里,逼你在没有调查清楚的前提下,快速做决策。
2019年上半年有个非常火的电视剧《都挺好》里就有这样一件事情,职场金领苏明玉,因为自己母亲的葬礼而失约了一个大客户,被公司领导责问,公司里不少人也开始指指点点,好像因为苏明玉的过失,公司失去一个大客户。
苏明玉因为各种局外信息的干扰,做出错误的判断,急着跑去和客户道歉,并仓促的亮出了自己公司的底牌,完全没有看出这是苏明玉公司领导故意和对方在僵持,用时间做局定胜负,最后在这场谈判中完全处于被动。
慢决策就是给自己的一定的时间去思考,故意延迟一下做决策,防止这种潜意识的干扰,而做出错误判断。
2.沟通表达的延迟
这个在职场沟通中经常可以见到,当你没有给双方足够时间去了解情况,急于和对方沟通问题或者谈论方案,反而适得其反。
比如当你犯了错误需要向他人道歉时,正常情况总是立即道歉希望得到原谅,却往往忽略了道歉时机的重要性。如果是因为误会而引起的冲突,你没有给对方时间去了解情况,让对方一直在错误的逻辑中徘徊,你又上去道歉,反而让对方更认为是你的不对,道歉的效果和结果都不是双方想要的。
另外你也等对方气消了再去沟通,这样的成功率更高,而不是选择在风口浪尖上轻率、匆忙地说出对不起。沟通表达的延迟也给收集信息留有余地,这也是慢决策在职场人际交往中非常重要的一点。等待未必是不作为,只是在寻找时机。
3.第一印象的延迟
人们常说第一印象很重要,确实他给人们留下的记忆更加牢固,这个在心理学界有一个术语叫做“薄片分析”,人们习惯叫它“决断两秒间”。但在很短的时间内,做出对一个人的判断本身就非常不合理,这也是偏见形成的主要原因之一。
所以我们要对第一印象做出延迟,进行慢决策,这样才更加全方位的了解对方,做出正确的决策。特别是职场的人事部门,切不可以貌取人,以学历定能力,搞什么颜值俱乐部,名校优等生,完全会失去用人的原则。
最有名的以貌取人的就是南北朝北齐皇室子弟高肃,他还有个更响亮的名字兰陵王,他长相优美,音形兼优,有四大美男子之称。有一次,外族人如期北齐,兰陵王率军迎敌,但他的长相犹如曼妙女子,对方将领笑道:
“北齐已无男人,派个女子上阵。小妹妹,我不忍心伤害你,回去吧,三天后派一个真正的男人来和我们交手!”
兰陵王无奈,三天后戴了一个面目狰狞的面具,再次杀了回来,敌人一见就吓破了气势,很快就败走了。这就是第一印象骗人的最好例证。
所以第一印象的延迟,可以帮助你花更多时间去看清事物的本来面目,慢决策才能提高精确性。那么如何才能掌握这种慢决策,避免决策失误呢?不要急,我们有3大法宝。
三,如何提高慢决策的能力
1.权衡时间和成本
当我们做决策的时候,要对时间和成本进行权衡,如果时间是第一位,那么就应该将延迟的时间降到最低。比如说电商的活动报名,时间卡的很死,必须在规定时间内完成,那自然就要优先考虑。
但有时候成本是更重要的因素,那么就不必操之过急,把握最佳时机才是明智的选择。
三国后期曹操已是整个汉朝的实际掌权者,有一次曹操欲进爵国公、加封九锡,发现手下元老谋士荀彧强烈反对,他就明白现在不是代汉的时机,一直到他的儿子曹丕才用禅让制取代汉朝,而且曹丕也用了9个月的时间,反复推辞禅让,一直到确认没人反对时,才改朝换代。
这就是时间和成本进行权衡,如果直接杀掉汉献帝取而代之,将树立更多的敌人,对自己反而不利,成本过高,不如等待时机。
2.划分优先级别
这个在职场上应用的非常多,我们一般把事情分成非常急非常重要,不急但很重要,非常急但不重要,不急也不重要的四种级别。我们要优先做重要的事情,不能因为急,就把不重要的事情一锅端了。慢决策就是让你明白,重要的事情优先原则。有些非常急但不重要的事情,可以用委托的方式,给其他人代劳。
比如老板急着要看文件,你必须要打印,这时候就可以让同事帮忙,自己再多收集些资料,等向老板汇报的时候更有底气。
3.列工作清单
清单是职场上一个非常好用的工具,它不仅可以帮助你在多重任务中,找到优先顺序,理性关键节点,而且也是将看似复杂的工作,理清脉络,将实际工作精简化,可以说清单在某种程度上是慢决策的黄金搭档,它强调了延迟决策的必要性,成为了名副其实的职场减速带。
美国在二战的时候,曾经使用B-29轰炸机轰炸日本东京,B-29当时号称“超级空中堡垒”,是二战最大的战机,当然所有的操作也是最为复杂的。因为二战期间,美国优秀的飞行员十分紧缺,就算老司机面对如此庞大的操作系统也不能立刻上手。
这时候飞机操作清单成为救星,它将所有需要检查的,注意事项,全部列出来,大幅度减少人员培训的时间,但在起飞前的准备时间,却成倍的增长,这也是另一种慢决策的体现。
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