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应届毕业生，平安寿险省分公司客服岗内勤，有晋升空间吗？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：3

应届毕业生，平安寿险省分公司客服岗内勤，有晋升空间吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

只要职业规划得好，就算是客服岗内勤，也是会有晋升空间的。首先，你要确保这个内勤是公司合同编制类的，而不是外勤招募的内勤客服岗。

这个很重要！因为很多保险公司很喜欢这样挂羊头卖狗肉，不能排除这种情况。只要你参观咨询完人力资源部，基本就能确认是否是真正的内勤岗了。

保险公司内勤的架构

保险公司，这里特指大的保险公司，比如中国人寿、中国人保、中国平安等，一般会存在如下部门:

一、业务部门:

个险销售部（最近有些保险公司改革部门划分了，但大部分还是这样命名），主要是管理个险销售的业务员。市面上碰到的保险推销员，基本都属于这一类。主要推销重疾险、意外险等，也是保险公司的主要收入来源。

团体业务部，主要负责短险、趸交销售，那种公司为员工购买的保险都属于这个部门的销售管理范围。

银行保险部，主要负责对接银行，销售特定的与银行合作的理财险种。你平时去银行，银行柜员就会向你推销这种保险。

收展发展部，这个队伍一般是承接个险的客户资源去进行开拓的。个险销售部离职的业务员资源就会被收展部接收，继续为客户服务。

健康保险部，负责规划承接社会福利险种，包括最近很火的各地市民保，就是这个部门的杰作。小公司基本不存在这样的部门。

电销事业部，电话销售的部门。

二、后台部门

运营服务部，包括客服、柜面、契约、保全、理赔等。

信息技术部，负责电子产品的维护、软件系统的开发、数据报表的研究。

人力资源部，人员管理和绩效考核，发工资的部门。

财务管理部，负责报销、费用借支等钱财运作。

风控管理部，负责风险防范和日常监察。

办公室，类似于综合部、秘书办。总之负责老板的一切，公司内部事务。

以上就是保险公司的内部架构组织了。

晋升空间

上面介绍了这么多部门，大家都能认识到，保险公司的组织架构是很完善的。那么它的晋升渠道也是相对比较合理的。

首先，普通员工会有内部的晋级档次，或表述为一级、二级等，或协办、经办等。

普通员工往上就是主管，再往上就是部门副经理，然后是部门总经理，只有上了副总你才勉强算是上升到公司中层。有些公司部门副总不算中层，因司而异。

如果你一直在后台部门做客服工作，那么你的职业生涯基本是主管就到头了。为什么呢？

一、后台领导基本都是业务部门下来的，没有业务部门的背景经历，很小概率能晋升。

二、客服工作简单明了，没什么难度，替代率非常高，很难学到各种东西，自然很难进入决策层眼中。

有什么解决办法吗？

有。

那就是尽量表现自己，然后提出想去业务部门的想法。

只要你能力够，领导喜欢你，那问题就不大。

回答于 2019-09-11 08:43:50

很可能让你做销售，哈哈