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请问怎么投诉“中邮保险”拖延退保还敲诈一万八千元退保费？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 请朋友们指导一下，怎么样索赔一万八千元“退保损失”❗️
1，保费“犹豫期”怎么算的？
2，“十五天犹豫期”包含节假日邮局休息怎么算的？邮局借口“经办人休息”不给退保拖延几天怎么算？
3，怎么样投诉赔偿损失？
​今天是2/8，年近九十的父母今年1/18号在附近邮局被忽悠买了二份邮政保险，交了第一年保费二个三万元，今天我得知邮局竟然扣除其中一份要求退保的已交三万元的百分之六十的一万八千元所谓“过了十五天犹豫期”的保费。
而我们前几天就去邮局退保了，邮局说“经办人”没上班，叫我们过二天再来退保。
想不到今天去退保，就损失那么多。
​只退回一万二千元，白白的损失一万八千元。
​真是太黑了
这不是欺负九十岁高龄的老人家吗？
气的我浑身发抖…
一定要投诉他们并赔偿。
请各位指导，谢谢
​

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

非常同情您的遭遇，最近类似的情况屡见不鲜，似乎邮储银行特别明显，我也回答过好几个网友的提问。

个人建议，如果没办法协商达成一致的话，您可以直接投诉银保监，电话12378。

目前对于保险销售，特别是银行，会要求在投保的时候，进行双录（录音录像）。投保人，也就是您的父母，必须清楚地表达自己的购买保险的意愿才行。同时如果购买的是万能险，投资连结险之类的新型保险，不仅需要客户签名，还需要抄写一段文字，表明自己已经清楚参加该保险的风险。

根据我的个人经验，恐怕邮储银行的工作人员，在销售过程中大概率是存在瑕疵的。您千万不要自己选择中途退保，承担损失，实在协商不成，打电话投诉，或者直接找当地的银保监局，进行书面投诉。

另外，犹豫期具体要看合同约定，有10天或者15天，通常是自然日，不是工作日。

回答于 2019-09-11 08:43:50

不了解你的投保过程，但可以通过银保监会举报，要求看投保过程的双录情况。从退保过程来看，邮储银行工作人员存在过错。退保申请是你第一次向保险公司提出就可以算的，邮储工作人员以业务办理人员休息而让你过几天处理。并没有告诉你可以联系保险公司，也没有让你打保险公司客服，更没有指导你通过公众号或APP提交退保申请。从这方面判断，邮储工作人员就是想让你的保险过了犹豫期，让你担心损失而放弃退保。不知道你去邮储时有没有留下证据，如果有直接12378投诉，没有的话就找邮储或保险公司协商。

回答于 2019-09-11 08:43:50

不要激动 也不要乱用敲诈，如果老人确实是被骗，直接举报银保监。