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保险是骗人的吗?还是人骗人?
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发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
保险行业的特性是什么?最主要的特性就是买保险容易、理赔难,很多人在购买了保险之后就会发现,保险公司的态度跟推销保险时是完全不一样的,推销保险时,保险公司会允诺各种好处,还表示理赔是非常简单、非常快捷的,但是真正需要理赔时,保险公司就会玩文字游戏,以各种理由来拒绝理赔,这样的情况出现得多了,人们对保险公司的信任度就会大大降低。
艾媒咨询就有数据显示,2021年里,有7.2%的网友就因为觉得商业保险都是坑人的,是不靠谱的,所以就没有购买保险。尽管并非整个保险行业都是如此难缠,但是一颗老鼠屎就能坏了一锅汤,人们对保险公司的信任度已经是非常低了,中国青年报也有过调查,有83.1%的受访者都认为,保险就是骗人的,所以平时就会尽量不购买商业保险。
对于我国的保险公司,一些公众人物也是很不满意的,比如说董明珠就曾经说过,保险从业人员的服务不行,购买保险的时候就来忽悠别人,投保人要理赔的时候,却遭到保险公司的左拦右拦,想着法不给人理赔,这种服务态度是很不行的。
还有经济学家郎咸平也曾怒骂保险行业,说我国保险行业就是一个巨大的传销金字塔,都是欺骗消费者的。这两位大佬的话,应该说是有一些夸张的,但是也证明了,保险公司的做法就连公众人物都看不下去了呢,其实消费者的投诉也能证明,现在的保险公司真的是很不得人心。
银监会公布的数据显示,2021年第三季度我国保险消费投诉同比增长了18.35%,投诉的问题主要集中于理赔纠纷、销售纠纷,而2021年第一季度时,保险消费投诉更是已经达到了37892件,同比增长了129.73%,试想一下,如果保险公司真的做到可以尽快给客户理赔,消费者又怎么会去投诉保险公司呢?
其实我国的保险行业还有着很大的发展空间,有数据显示,截至2020年底,我国只有3亿人购买了长期人身保险单,被保险人接近6亿,商用人身保险覆盖率是42.7%。对比我国14亿的总人口来看,购买商业保险的人还是非常少的,我国内地市场的保险密度仅为465美元,还不及美国的10%。
如果保险公司能够纠正态度,真正把客户当成上帝,能够做到尽快并且爽快地理赔,不玩文字游戏,那么消费者还是很愿意购买保险的,毕竟在应急的时候,保险确实是能够起到很大的作用。但是,如果保险公司还是继续用现在的态度来面对消费者,那么以后购买保险的人就会越来越少,离职的保险代理人会越来越多的!
回答于 2019-09-11 08:43:50
就是人骗人而已
回答于 2019-09-11 08:43:50
保险没骗人,人也大部分都没骗人,只是行业门槛太低闯的祸。很多流程没有解释清楚。险种保障范围也没说清楚。很多人只知道我买了保险,但是不知道买的保险保什么。手续不完善,最大诚信原则也没做到。很多人投保时隐瞒既往史。说白了,占便宜可以。自己的错导致理赔受损也会归结于保险骗人。
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