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双十一在京东买了电视15天不发货要求退款怎么那么难？

客服,京东,收货双十一在京东买了电视15天不发货要求退款怎么那么难？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 2021.11.11在京东小米专卖店买了一小米电视，到17号还没收到货，因为直播间说48小时发货！联系商家说还没发货，我说为什么有物流信息显示已收货，他说那是赠品！说双十一卖爆仓，说电视还要一星期才能发，问我可以不，我看已经等一星期了，算了，就等多一星期吧，到23号，还是没发货，我又问商家客服，客服回答说还要一星期，我当时就火了，他说有专员会联系我，从23号一直到25号，我天天找客服，也没专员联系我，我找京东客服，京东客服说我这订单已经显示发货并收货！当天就踢来踢去，我感觉不对劲，申请退款，被拒绝！只好申请京东交易仲裁，26号商家终于有人打电话联系我，但要求我在收货页面确认收货才给退款，我问你货都没发，为什么要我确认收货才退，万一我确认了你不退款给我，我打官司是不是还得赔你一电视啊？经过不停找京东客服投诉，京东客服目前介入中，但显示要一周处理时间，我就想问下，我买东西你不发货我要求退款拿回我自己的钱怎么那么难

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

京东平台也是一个坑。我买先科电视机结果中了订商家广告字眼的套，要退货不易叫等，结果买了一台显示器。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是十日买的，两三天就收到了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

实体店买不香吗？网上只买些实体店没有的小玩意，小配件。

回答于 2019-09-11 08:43:50

京东也在想现在的生意怎么那么难。

回答于 2019-09-11 08:43:50

没现货了？我没在京东买过东西，像大点的家电类一般实体店里买比较好

回答于 2019-09-11 08:43:50

其实到实体店去选购电器比网上还便宜，性价比更高，售后服务更一清二楚，比网上方面很多。我买大件的电器都是从实体店买的，质量方面有保证，有问题容易解决。做到网上比价，实体店选购，做到心中有数。

回答于 2019-09-11 08:43:50

估计是京东的第三方，京东自营不会出现这种情况