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遇到麻烦事，拨打政务热线有没有用？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

遇到麻烦事，拨打政务热线有没有用？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

有用。2012年12月，我在即墨区玺公馆小区购买了一套115.8平米的房子，约6000元/平方米，当时房子是预售的，按照115.8平缴纳的房款，当时购房合同约定，交房时根据实际面积多退少补。




2017年办理完房产证后，房产证上的面积是115.5平方米，开放商应退给我1800元。在我向其提供了银行卡，开户行等材料，一直等到2018年也没将多收的购房款退给我。




与开放商工作人员多次电话沟通无果后，我拨打了政务热线12345，之后住建局质量检测站的一位工作人员电话与我取得联系，反正就是推诿扯皮，说什么开发商早就交房了，联系不上了……，反正就是站在开发商那一方。我问他，这个事你们就是说管不了了？该工作人员，支支吾吾答非所问。




挂断电话后，我冷静了一下，觉得光诉求不行，还得抓住开发商违法的事实，我一想，开发商违规交房的事实肯定是存在的。于是又拨打了政务热线12345。住建局质量检测站的工作人员又电话与我取得联系，说他们已经对其违规交房的行为做出了行政处罚。我说：不要紧，处罚了我要看到处罚公示信息，你们要给我书面答复。这位工作人员又支支吾吾。反正我不管，就是态度坚决的要求其查处违法行为，该工作人员答应再帮忙协调退购房款的相关事宜。




第二天，多收的购房款就打到了我之前提交的银行卡上了。我的退款目的达到了，也不在追究其他了。




写在最后：遇到麻烦事，可以寻求政务热线的帮助，你反映的问题属于哪个政府部门管，哪个职能部门就会介入。我上面的经历，希望会给有需要的朋友一点启示。

回答于 2019-09-11 08:43:50

本人通过政务热线解决了好几次商场购物纠纷，停车场纠纷，酒店住宿纠纷。有困难找政务热线，拨打12345还是很有用的。政务热线满满的正能量！

然而最近，衡水市民拨打政务热线12345后，某政府职能部门工作人员居然训斥他:“12345能办什么事啊，打12345的这些人们没有一个办成的”，政府部门正是有这些良莠不齐的，素质不一的人，才影响了政府公信力！

本来还想详细说说我解决纠纷的过程，也不说了，估计说了好多人也不信[呲牙][呲牙]

把从网上看到此事件的视频分享给大家！