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苏宁自营店不发货，如何投诉？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 你好，5.1号在苏宁易购自营店下单一个海信电视，到今天不发货！
之前说是5月中旬发，后来自行修改时间为6月13号发，我看没发货，联系了，又说6月底发，现在我去咨询，又说7月13号发！谁知道713发不发，一直说没货，拒绝发货！我可以如何维权！
苏宁自营店，自行修改发货时间，根本没有通知我！

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

那么，网络经营者不按约定期限交付货物，系违约行为，可以要求承担违约责任。维权有以下几个途径，第一可向商家反馈，第二可向第三方交易平台客服及时反馈或申请调解，第三可向经营者所在的当地县级以上市场监督部门举报投诉，第四个，可以起诉要求继续履行合同。