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移动宽带盒子坏了移动收了让交100元换新机怎么办？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

移动宽带盒子坏了移动收了让交100元换新机怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

还给什么钱，把盒子要回来有给他们的钱我在加30---50的在网上买一个盒子比移动的盒子好多了，软件可以自由安装卸载，以后每年只需要交宽带费就可以了还免了电视费

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个好像跟我之前遇到的不一样，2012年，联通宽带提速，免费更换了光猫，之前不是光纤。

我觉得移动宽带盒子坏了交的100元，可以用作宽带费用，这岂不两全其美。

回答于 2019-09-11 08:43:50

人为损坏交钱 自然原因不用交 觉得还不满意直接退网 换运营商

回答于 2019-09-11 08:43:50

看你用了多久 ,如果是一年内的,有质保期吧,超过一年的估计要自己掏钱了.也可以打官方客服咨询,以避免维修师傅私自收费.

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先运营商给客户安装的网络设备都是要成本的，运营商为了促进新入网用户办理业务，基本上都是免费提供设备给安装，任何产品都有坏的可能，一般情况下都是一年内免费换新，超过一年按原则是要客户自己购买，但是运营商为了维系客户关系，基本上都是让客户预存话费免费给客户换设备的（预存话费分月返还，还能保证客户一定时期内不会离网），所以我认为如果运营商让你缴费就换设备没问题。

回答于 2019-09-11 08:43:50

不合理要求，移动公司提供的设备坏了为什么要用户出钱换？投诉应该有用。