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联通公司霸王条款何时休？

公司,我是,用户联通公司霸王条款何时休？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 本人办理了联通公司的电话号码卡，全新入网，完全按照流程办理。拿上新号很开心。没想到得是当把我电话号码卡开通的时候噩梦来了。
短短的两个小时之内，我被各种催债电话，短信骚扰的体无完肤。
他们或谩骂或威胁。完全不听我解释，即便我告诉人家我是新办的号码。但是催债的人群也只认为我是债主的朋友。无奈之下我只能关机，用其他电弧与联通公司联系。
没想到得是联通公司告知我，这很正常，需要我自己给催债公司的人员解释清楚。他个人表示很遗憾，让我选择报警。
我是按照正规流程，按联通的要求提供资料办理的新号入网。结果买到了这样一个对我生活有影响的人产品。投诉后的回复是无能为力，常规操作情况，用户自行处理。
我请问一下，你们这样做合法吗？为什么在我购买的时候告诉我是用过的号码，而是办理的新号入网。这不属于诈骗吗？就因为我是个独立的个人，是弱势群体，就可以肆意妄为的欺骗用户吗？当事情发生的时候，不去解决和纠正，而是让用户自己去处理，这就是联通公司所谓的服务吗？
请各位给讲一下，我应该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

移动号码属于电信资源，如果有人的电话号码不用了，那么通讯公司有权回收，在经过一定的“冷冻期”后，号码还是可以交由其他用户继续再使用，这个是没有问题的。

通讯公司在与用户签订使用协议的时候，应该如实告知号码的使用情况，具体您可以看看密密麻麻小字的协议。

当使用电话号码出现被骚扰时，可以两个途径解决，一是向联通公司投诉，因为根据电信管理条例有关规定，用户依法取得电信网码号资源后，电信业务经营者和其他有关单位有义务采取必要的技术措施，配合用户实现其电信网码号资源的功能。

二是在 电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。

收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复