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SaaS服务要如何处理好客户定制化功能过多的问题？

客户,租户,需求SaaS服务要如何处理好客户定制化功能过多的问题？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

SaaS服务要如何处理好客户定制化功能过多的问题？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

做Saas服务还是要对客户群体进行分类，有不做定制化的客户，直接拿来就用的属于第一类，需要在原有saas基础做定制开发的属于第二类。第二类对saas的架构要求比较高，即能实现定制开发，又不会对其他租户产生关联，更不能直接去修改saas平台低层代码。我们采用的解决方案是，saas线上组件化技术，可以在saas平台编写代码组件，自动化动态编译到不同的租户，并做到租户间数据隔离。通俗理解就是可以为不同的企业租户，实现不同的业务规则库。一是可以快速响应客户需求，二是直接在线上发布组件，打破目前saas传统开发模式。

回答于 2019-09-11 08:43:50

插件化开发，模块化开发，尽量分析需求，挖掘行业公共部分，产品更完善

还有就是想个性化多收钱

回答于 2019-09-11 08:43:50

如果是saas服务，理应是行业通用标准，定制化功能除非是有成为行业标准趋势或者很典型的大多数人会用才能做开发。不然就还是私有化部署一套给客户吧。也别saas了

回答于 2019-09-11 08:43:50

分两套，saas版和单机部署版，定制化功能必须购买单机版

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先找准定位，吃哪碗饭，你的问题就不是问题了




关于定位，

1，做标品，提供标准功能，面向广泛客户群，降低价格，参与市场竞争

此时作为产品决策者，应从客户需求中提取公共普适性需求，去除特性化需求

2，做定制化

无论何时，应面向大客户提供定制化需求，定制化要高门槛，可享受定制化的都是金主爸爸

3，其实标品和定制化不冲突

定制化锁定金主，也可作为产品营销卖点，

产品客户分等级，不同等级客户有什么功能，可享受哪些服务




最后，加强系统的灵活性建设，让定制化可通过运营，拖拖拽拽勾勾选选就完成

回答于 2019-09-11 08:43:50

通过url定制化为用户单独提供特点api，使用accesskey对用户的api权限分块与审核。很多需求只是语法糖类似，是客户端主观的想象，但作为客户是上帝的观念，最好是满足客户需求。saas最主要是核心功能的稳定性与弹性，在核心功能之上做封装与组合。