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遇到多次小区物业人员对小区业主吼叫,谁给她的勇气?大家讨论?
物业,业主,物业公司遇到多次小区物业人员对小区业主吼叫,谁给她的勇气?大家讨论?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
取消物业
回答于 2019-09-11 08:43:50
这有啥讨论的,物业人员素质问题。不管啥时候,哪怕是客户的问题,作为服务从业人员,都得讲究礼貌礼仪,除非涉及到了需要自卫的程度。
回答于 2019-09-11 08:43:50
记得以前我朋友装修房子的时候,物业要求水泥和沙必须在他们那拿货,事先我朋友不知道,第一车沙拖进小区的时候,随后物业就来人了,说是为了管理需要,要求业主统一在指定的供应商那里拿沙。
我朋友没有理他们,就忙自己的事情去了。当时他的房子在一楼,是还建房,门口很空广,沙就堆在门口,他打算把其他物料采购齐全再叫人一道搬到屋里。结果他外面把事情忙完,发现他的沙有一半被装在了一辆拖拉机上,旁边几个物业的人,还有几个社会青年。物业的人就说,不遵守规定,沙将被清理出去。
随后我们就来了,我们朋友一起去了二十多人,七八辆车停在物业门口,还有人在赶来的路上,我们要求物业立刻将沙还原。这一过程就是吵架,持续一个多小时,物业那边也来了一些人,然后我们这边继续喊人,大有物业不将沙还原,就将物业办公室砸了的气氛。双方属于那种一触即发的械斗状态,后来就有人报警了,派出所就说了一句:业主自主安装,物业无权过问,再闹事就抓人。警察也劝我们和气生财,不要闹事。我们也不是为闹事而来,这事就翻篇了。
整件事情有惊无险,朋友在后续的装修过程中,物业没有任何为难之处,但他说,其他的业主最后也是被迫在物业那里拿的水泥和沙石料等等。很简单,大部分的业主很难一下子喊到很多人来帮自己,只能吃个哑巴亏算了。
再说我自己的事情,我原来在CBD有个门面,夏天为装空调的事情闹了一次,我就装在了窗户下,他们要求我安装在墙背上。当时的物业经理带着几个保安来捣乱,把我给搞烦了,我说我的门面,我装空调装在自己的窗户下面怎么了,妨碍谁了?物业说这很不美观,不符合要求。但我看了一下,还有好几家跟我一样的安装形式,我就说,你们去把别人家的拆了,我就按照你们的统一要求重新安装。结果是他们做不到。但他们又执意要求我按照他们的来,当时还来了几个支援的保安,我就打了个电话,我说我的人马上就到,我们就在你们物业办公室说个理儿,你要是今天不给我一个理由,我就要你好看。最后,他们总经理来了,挥挥手,保安都散了。
实话实说,原来的物业的确有些野蛮,我原来在公司也管理过物业部门,在大型CBD或住宅区,一个保安部门几十个人,有时候上百号人,这些人就是维持秩序的,但秩序都是物业定的,之所以制定一些规范,其目的是为了塑造管理水平和企业形象,间接的提升利润率。
国内很多的物业管理都没有质量管理体系,管理水平参差不齐,从业人员的素质和水平有待提升,不过行业总在慢慢规范,现在很多物业,其实也还做得不错,具体的就不去分析了,相信部分人也是有体会的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
那你又见过多少次业主吼骂物业人员的呢,说实在业主吼骂物业人员天天有,而物业人员吼骂业主不常有
回答于 2019-09-11 08:43:50
为什么?
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