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微商怎样维系老顾客？

客户,方面,你的微商怎样维系老顾客？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

微商怎样维系老顾客？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

做业务，跟行行色色的打交道，沟通这方面的技巧真是很多，需要慢慢去学习跟总结！遇到你以上说的这件事，对于业务来说真的是平常，公司产品质量问题也是一个关键。您要知道客户所说的质量有问题是哪方面的，你们的产品通过个方面的认证了吗？（听你说你们工程确定产品是ok？）因为有些客户他说你产品就问题，也许你会想大多数客户用都没问题，其实就是有少数的客户要求很高，也许他拿你的产品去做过个某方面的认证，在认证的同时发现你产品的某方面参数没办法通过！这样的问题我们也有出现过，跟你一样，但通过跟客户沟通后，我才知道他拿去做认证了，因为他要做出口，每个国家的认证都不一样～～是有有些参数达不到也很正常，通过了解再改进就OK啊，这个我只是猜测而已。客户与我们之间却不行，我们是要处成朋友关系，但是在我们还未成为真正的朋友关系之前，我们需要让客户知道我们付出过什么，明确的告诉客户我们在做的努力和工作。我们经常讲要给客户送礼物，但是送礼物这个事情也需要用心的，并不是随随便便挑一个就行了，最好是能够根据客户的喜好来定制，尤其是在节日方面，更是可以根据节日文化来定制，让客户能够体会到你的用心，最大限度的提升礼物的价值。如果送礼物，这个事情不是所有的顾客都能够涉及的，那么就可以在各个节日来用里德助手或者短信或者电话或者html助手来发送祝福消息，增进彼此之间的联系和感情，会让，顾客可觉得你是把他当做朋友来对待的，而不是一个普通通的顾客