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顺丰作为快递行业老大，领头人，该不该这样？

给我,东西,客户顺丰作为快递行业老大，领头人，该不该这样？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 7.7下午五点寄送，7.8清晨六点多到网点，七点多派送，一直未派送到客户手中，东西是7.8号，上海国际会展急需物品，本来2小时内应该派送完成，也就是7.8十点之前应该派送完成。现在会展结束了，客户不需要这个东西了，客户要求我赔偿他损失，要起诉我，顺丰官方表示，只能给我免运费，给我“帮忙”免费寄送回来，物品是非标定制的，我只负责加工组装，不负责销售，根本找不到下家。现在客户不仅不要我的东西，还要我承担全部给他造成的损失，展会3800一天，还有其他成本，未造成展览的一些赔偿，几万元。大家说说该怎么整。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

从时间轴上，派件员操作失误，顺丰有责任，但是现在的顺丰热衷于降价刷数据，在股票市场上充值，服务质量已不如从前。下次记得急件自己关注下，打电话催。