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快递员丢了客户的货，还没有发就丢货了，怎么赔？

快递,货物,有的快递员丢了客户的货，还没有发就丢货了，怎么赔？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 快递员揽收的客户的货，还没有发出，被小偷偷了，已经报警了，警察过来立案了，现在快递员用给客户赔钱吗，全额赔吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

本悟空回答也是快递企业的困惑，笔者就该问题作统一解答，供参考：

无论是邮政，还是快递企业均是运输合同项下的特别业务，邮政、快递企业均有义务将货物从起运地点运输到约定地点。关于货物的毁损、灭失的赔偿额的问题是本悟空回答的中心，也是社会关注的热点。笔者分析如下：

其一，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定。由于邮政企业有严格的操作规范，与投递人有约定，其格式合同也符合法律的要求，投递人如果没有保价，只能依约定获得赔偿。而快递企业由于争揽业务的需要，往往忽视了约定，加之格式合同不严密，操作不规范，可能需要承担很大的风险。其二，赔偿数额没有约定或者约定不明确，双方可以协商，协商不成，按照合同相关条款或者交易习惯确定，确实不能查清投递的物品价值的，按货物到达地的市场价格计算。因此，快递赔偿一般按发贷地的价格确定。其三，有的法律、行政法规对特定的货物或特定的运输领域的赔偿额的计算方法和赔偿限额作出了特别的规定，应当依照其规定确定。

许多人混淆约定与特别规定，邮政企业能够按运费赔偿适用的是约定，而不是特别规定。快递企业为了自身的发展，可以认真研究运输合同条款。

本悟空回答的结论

作为消费者，并不是货物的发货人，对于购买物品的实际价值并不清楚；消费者作为收货人，可能只能向发贷人依违约责任获得赔偿，因此，消费者直接向快递企业要求赔偿的理由难以成立；快递员作为快递企业的雇员，或职工，无论是发贷人，还是收货人，均不能直接向其索赔。笔者认为，不要为难弱势的快递员。

回答于 2019-09-11 08:43:50

看今日头条的刚好翻到了这个问题，那我就不请自来的说两句吧！

快递员收揽快递时还没来得及发出去就被偷了，当然是由揽件的快递员赔偿了。就算报了警，派出所也只是做做样子，登记一下立个案，然后就没有然后了！你还指望破案？

快递员越来越难做了，派费越来越少还要拖欠工资，没有假期没有社保全年无休，风里来雨里去的还要遭人白眼被人瞧不起，遇到刻薄变态的客户能让你恶心一整天。有些人收了个快递好像很有优越感的那样，感觉自己很高大上，看不起送快递的！最近几个月因为疫情影响很多人失业了，有些人就会问快递公司招不招人，做个兼职临时工也行？其实真的是不建议做快递员，很多都是实在没有办法才做的快递员，有些是工资被拖欠着走不了，有的上有老下有小的，可能一个月不开工吃饭都成问题！

不瞒你们，其实我已经被拖欠了三四个月工资了，现在是骑虎难下，不干的话可能工资就拿不到了，而且辞职了现在也难找到好工作，不辞职工资继续欠着。最后说一句：快递有风险，入行需谨慎！

回答于 2019-09-11 08:43:50

大家都以为快递员送快递这个活很好干。其实不然快递员这个活也很不好干。快递员地位低被有些人看不起甚至羞辱。一年四季风雨无阻，没有节假日。没有福利现在价格低还挣不到多少钱。

第二干快递员必须要细心，不管你是送货还是发货都要小心，把客户货弄丢了都要赔钱，有的客户好说话你赔个成本价就可以，有的人难说话还要你多赔钱。不然他就投诉，投诉快递公司就要重罚快递员钱，还要快递员赔客户钱。所以现在的快递员这个工作确实不好干。很辛苦，不挣钱。有的还拖欠工资。这就是现在的快递员的真实情况。






回答于 2019-09-11 08:43:50

投诉他，先打110，再打120，然后打119，再打10086，最后打10083

回答于 2019-09-11 08:43:50

自己丢的货，肯定是按照客户的卖价赔的，如果你跟客户的关系非常好，可以试探一下能不能按进价给算，或者给打个折扣，

回答于 2019-09-11 08:43:50

快递公司现在是实名制发货、验货，快递员只要丢了货，发货人有证据证明货物的价值，快递公司全额赔偿。

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