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用什么技巧和话术让客户转介绍？

客户,顾客,给你用什么技巧和话术让客户转介绍？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

用什么技巧和话术让客户转介绍？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

想要客户帮你疯狂的转介绍客户，首先是你要跟客户成为最好的朋友。

以下几个方法可供参考：

1，日常维护——每周为客户分享2-3次有价值的信息（可以是专业或者是客户感兴趣的）

2，关注动态——每天关注他的朋友圈，给他点赞和评论，让他知道你很关注他

3，电话联系——每两周内最少电话联系一次，谈话内容可以是，最近给他分享的内容感觉如何，还有那些需求？聊聊生活动态等……

4，约见面——如果是面销那么半个月最少见一次面，如果是电销可以1-2个月见一次，增进彼此之间的关系

5，倾诉——真正的好朋友总是无话不谈的，你又遇到困难可以直接需求帮助，让他帮你介绍客户（多说几次）如果有机会可以直接拿他手机翻看（前提是关系已经足够好咯）

PS：当你跟客户打好关系，自己又足够专业的时候，不用你说，客户自动都会帮你转介绍

回答于 2019-09-11 08:43:50

让客户帮我转介绍，这里其实就是如何去说服别人的问题。这里我给大家说说我的做法：

举例：亲爱的Y先生，非常感谢你多次购买我的产品，照顾了我的生意，我对你真的非常感恩（让客户喜欢你）。因为这个月初老板下发了销售额度50万的任务，这是一个非常大的挑战，我非常需要你的帮忙。我知道你对我们的产品是非常认同的。你每成功帮我介绍一个客户，你都可以获得同系列产品的一个赠品，价值都在200元以上哦（互惠原则）。同时你在介绍当月购买我的产品的话，能享受额外的9折优惠（对比原则）。客户欣然同意。

我在说服客户帮我转介绍的过程中，我的思路是：首先让客户认同我这个人，让客户喜欢我。然后我非常自然的请求他的帮助，并给到他介绍的好处，并且价格也相对他以前买的价格会有优惠。我相信我这样真诚请求客户帮助，客户会帮我的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

用什么技巧和话术让客户转介绍？我想你让顾客转介绍的都是客户的朋友和亲人，对吗？

那你用的不能是技巧和话术，你用的一定是真诚和做到，让顾客对你真心的认可和认同。

客户转介绍，就是从一个顾客能延伸出无数个顾客，我通常把它叫做延伸。我做化妆品销售主管时，去外地开发新市场。在新市场，品牌认知度几乎为零，想要打开一片市场着实不易，我就用一个过敏的顾客，延伸出来271 个顾客，新市场顺利开拓。让客户成功转介绍做到如下几点:

1销售人员专业到位。没有专业就无法给顾客做最完美的销售，我曾经不止一次的讲过，销售不单一是商品换钱，是顾客的需求被完美的满足。没有专业，是无法做到这一点的，无论是大到一栋楼，还是小到一个水龙头的销售，都需要专业。

我有一个牙医朋友，新到一个地区的牙科医院，院长和她聊天时，特别不看好她在此地的人际关系，她是个外地人，亲戚朋友同学没有人因为弄个牙千里迢迢来外地找她 ，她就和院长说，给我一个顾客，我就会有更多的顾客，院长将信将疑，有一天给了她一个从山里来的腮帮子肿得老高的顾客，这我顾客50 岁左右的年纪，我的这个牙医朋友给他认认真真看牙，消炎上药，来了三次后，牙消肿了，脸部也轻松了，开始能聊天了。说去了几个地方让他消肿后拔牙，我这个朋友还耐心教了他护理牙齿的基本知识，讲了一些专业建议，让他如果想保全整口牙就一定科学护理牙齿，并告诉他保养好了20年后牙还是你的牙。

这位牙顾客总共换药上药也没有花到300元，院长看着我这个朋友直叹气。我这个朋友不慌不忙，又过了一个星期，开始来人专门指名找我这个朋友看牙，说是一位老村长告诉的，说我这个牙医朋友不糊弄人，别人2000元解决不了的事情，到这里300 元解决了。

陆陆续续牙医朋友就有看不完的牙，院长说我的这个朋友厉害，说早就看出来我这个朋友不一般。

牙医朋友用她的专业和技能征服了这个地区的大人小孩儿，只要到这里来指名要她来看牙。没有她患者就不放心。







2.销售人员站在顾客角度思考问题。如果我是这个顾客，我需要怎样的服务。想顾客之所想，急顾客之所急，给顾客提供带有附加值的服务，顾客自然会把她的亲朋好友介绍给你。

我认识的一家理发店，我大概在他家剪头发烫头发有十年时间了，我的朋友们经我介绍几乎都在他家弄头发。老板的理发烫发的水平自不必说，这不是吸引我留住我又留住我亲朋好友的唯一理由，最大的因素是在他家理发都是老板娘给做肩颈按摩，是免费的。理发一次5元-10 元，我都理过，这几年物价上涨，理发一次30元。她家老板娘的肩颈按摩从未停过。

我专门就这件事情咨询过老板：老板说：理发的时候经常和顾客聊天，发现大部分人因为长期看手机电脑，又缺乏运动，肩颈都不是特别好，所以他就想 ，来到他店里的顾客，每人赠送一次肩颈护理，于是派老板娘专门出去学习的，回来免费为顾客做肩颈护理。

我介绍的朋友亲戚来他家做头发，几乎都是因为附加值来的 ，首先我自己特别受益，肩颈不舒服时，我都特意去洗个头发，争取一次肩颈按摩机会。

我们看的电视剧《安家》里的徐姑姑，给小区里面的人看狗，孩子在店里写作业，这也是提供附加值的一种手段，所以左邻右舍都是他们店的顾客。还会介绍亲朋好友来到这里。







3.销售人员的诚实守信。客户觉得你是一个可以信赖的人才愿意把他周围的亲朋好友介绍给你。

这里有个著名的故事：就是海尔砸冰箱的故事，1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反应海尔冰箱存在质量问题。海尔公司给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76 台冰箱虽然不影响冰箱制冷功能，但外观有划痕，时任厂长张瑞敏将这些冰箱当中砸毁，并提出有缺陷的产品就是不合格的产品的观点，在社会上引起极大震动。这也是海尔能走进千家万户走向世界的原因之一，作为销售企业或销售人员诚实守信是增加客户的必不可缺少的因素之一。

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