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导游与游客发生争吵，导致游客发病身亡，旅行社应承担责任吗？
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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
（六）遇到自然灾害，其余涉及交通事故、治安案件等安全事件的处理，参看《导游带团安全服务规范》有关要求。
回答于 2019-09-11 08:43:50
当然承担了，并且导游也要承担责任的，因为你们是一体的
导游是直接导致游客死亡的因素，而导游又是你公司的员工，为你盈利的人，你们没有培训教育出有礼貌为人民服务的人品好的导游，怎么敢用呢？
回答于 2019-09-11 08:43:50
这种情况要加以分析，理清头绪，透过吵架这个表面现象，才能下结论：应该由谁承担责任。比如说：若游客有意拿出刀子威肋其他游客，并且恶意的有意挑起事端。此时导游为了保护游客安全，甚至与持刀游客争执，吵架。那么无论结果怎样，导游都不应该承担责任。
反之若导游为自己的私利，让游客购买非旅行必须品，遇到不愿购买的人。导游就恶语相加。游客忍无可忍的情况下，与导游发生口角，致使游客原病爆发，倒地身忘。那么导游就要承担责任。
回答于 2019-09-11 08:43:50
导游不承担责任你承担责任吗？是导游工作，没有做好旅行团人才和导游发生口诀。导游一点儿干系也逃脱不了，必须负全责。
回答于 2019-09-11 08:43:50
很高兴能回答你的问题，
以下个人观点。
我认为是旅行社几乎全责吧，我不懂这有什么好想的，这连第三方都没有涉及啊，这个导游就是代表整个旅行社，而游客就是代表方。当然了，除非这个旅客报名前隐瞒危险病情，没有如实告知，那么旅行社还可以解释的，从而减轻责罚。而且首先要清楚这位导游人员是不是黑导，有没有正规全国导游证，拥有导游证的人都知道，考试是有涉及各个年龄段游客心理性格的知识的，就算没掌握好，也应该能判断当时情况。
作为导游方，像这种游客吵架，导致一方死亡的严重情况，你可以没有能力去挽救她的性命，但是不可以不作为，一定一定要让别的游客知道，你在尽最大力去调节矛盾，就算是演的。
总结吧，如果游客没有隐瞒病情的前提下，旅社行（导游代表旅行社）应该负起一定的责任的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
游客有基础病
回答于 2019-09-11 08:43:50
我是老杨，我就是一个导游兼户外领队
先不考虑双方的角色
1. 一般来说，构成侵权需要具备的要件有：有侵权行为；行为人有过错；造成他人权益受损的结果。
2. 如果吵架一方事前并不知道对方有心脏病，高血压之类的，因此就没有能预料到对方病发住院结果的可能性，可以说是不存在过错的，不构成侵权。
3. 但一般出于道义上的考虑，出现一方发病身亡这种情形下一般另一方会承担一定的赔偿。
如果考虑到导游和游客的角色，导游造成了这种后果，必然需要承担责任，导游在工作中出现的错误，旅行社必然承担连带责任。而具体的责任划分则需要由法院根据事发时的具体情况判定。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
导游作为服务工作，带领旅游团队，为游客服务，就不能发生和游客争吵
导游和游客发生争吵的起因，诱发游客发病身亡，导游和旅行社肯定是要付责任的，是负全部责任还是占比多少，要需要警察叔叔的断案了，不过旅行社都会给游客上保险，但是这种事情还是应该避免发生。
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