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三个楼层都是酒店，竞争力非常大，怎么才能做好？
酒店,顾客,也是三个楼层都是酒店，竞争力非常大，怎么才能做好？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
三个楼层都是酒店，竞争力非常大，怎么才能做好？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
竞争力大是正常的，如何成功突围？需要营销和服务！
第一：营销做好是必须的，各行各业都需要营销，如何营销！首先在网上卖，进入几大网络平台进行宣传和预订，和几大网络平台合作！携程，美团，大众点评等。其次做好本地营销：在店前显示推出每日特价房，以此吸引本地客和上门客。最后可以推出会员制，给予会员一定的优惠和奖励，稳住基础客源。
第二要做好服务。营销做的再好，服务上不去，等于浪费！酒店的前台要做好接待服务，服饰整洁得体，说话大方优雅让客人觉得舒服，前厅干净、舒适、温馨、热情等让客人有种宾至如归的感觉！客房舒适、温馨，要有格调，有特点，在装修和装饰上要下功夫！客房内备品齐全！服务到位！让客人住过有一种还想再来住的效果！
做好以上两点应该没问题的！
祝生意兴隆！
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先很高兴回答您这个问题。
不知道您的酒店是饮食住宿一体还是其中一个，那我们就一起总结一下。对于如何把酒店做好，并且在其他酒店中脱引而出，无外乎以下几点。
第一，价格。相信大家在选择酒店的时候肯定先看价格和位置。位置大家都相同，那么我们就来看看价格，适当的便宜一点点，可能吸引更多的人。当然，为了避免恶性竞争，从而导致利润降低，这个度要把控好。
第二，服务。如果是住宿顾客首先进入的是前台，同时和前台接触的也是最多。礼貌的用语，热心的关怀，快速的工作效率，不让顾客久等。都能让顾客心情愉悦。
同理饮食也是如此，服务员一定要有礼貌，上餐速度尽量快一点。
第三，卫生。对于酒店来说是最重要的，也是好评与差评的关键。卫生能决定一个酒店成败。毕竟酒店每天人来人往，每个房间，每天都有未知的人员入住，有的人身上有一些皮肤病或者什么细菌。所以说，顾客用完的东西一定要清洗消毒。像洗漱用品一定要一次性的。包括杯子，这点很重要。同理饮食也是如此，环境一定要干净。
第四，硬件和内容。老化的东西尽量换成新的。像有的酒店的空调，已经用了好多年了，一开就有噪音，非常影响睡眠。电视也是，清晰度差，半天搜不到一个台等等。这些都非常影响一个酒店的口碑。
相对于住宿，饮食更注重内容。菜的味道至关重要。
第五，环境。一进酒店大门，好的环境能让顾客耳目一新，从而提高顾客的心情。
第六，主题。这也是好多酒店现在主打的内容，一个好的主题能让顾客产生兴趣和好奇，从而吸引大量顾客。
第七，赠礼。客人准备离开，赠送点小礼物，更容易让顾客成为回头客。哪怕酒店有些地方让客人有点不满意，收到礼物后，相信这些不满意也会烟消云散。毕竟吃人嘴短，拿人手软。
第八，意见和建议。从客人的意见和建议中找到酒店的不足，加以改正。这样酒店更容易在竞争中存活。
总结：顾客是上帝。[赞]
回答于 2019-09-11 08:43:50
包给长期住客，省心，让他有家的感觉
回答于 2019-09-11 08:43:50
做好服务，留下不一样的印象
回答于 2019-09-11 08:43:50
做好服务，认真对待意见回馈
回答于 2019-09-11 08:43:50
做特色
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个太好了，就是比服务，比价钱。
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