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你是如何定义一个好店长的？
员工,店长,工作你是如何定义一个好店长的？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
问题补充： 作为美业老板，你心中理想的店长是什么样的？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
怎样才能当好一个店长呢？在我认为，一个好店长必须做好如下各项的工作：
一，将店的服务宗旨定为客户就是本店服务的上帝，并认真带领员工全力去实现之。
二，以店的业绩为工作基点，每个月制定好本店的营销计划，并带领员工认真地去完成。
三，做好本店的长期发展计划，并确保店在客户中的印象能步步得到提高。
四，制定好本店运作的管理规章制度，特别是确保满足员工的待遇，优秀员工的奖励制度，以及违纪员工的处理制度，确保本店每天的正常开门营业。
五，遇事要勇于担当，遇利要合理谦让，能最大限度地团结起员工为店的进一步发展出力献策和努力工作。
六，遇事要多与员工商量，以员工利益为出发点做好工作，找到最佳的解决问题的方法。
七，经常组织一些团队活动，不断培养员工的集体主义思想，让员工与本店一起成长。
总之，当能把店里的工作树立于每个员工的心中，并扎实地落实在了每个员工的行动中，并能让每个到店里来享受本店服务的顾客都能深切地感受到了员工的热情时，那这个店的工作就一定是做好了，而且一定是做得非常地好了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
能做到以下几点的，肯定就是一个合格的美业行业的店长。
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1.销售任务
1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2.业务工作
1)适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
3.人员管理
1)对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
4.培训支持
1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报培训技导，制定下周培训计划。
4)对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。
6)负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
5.日常管理
1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
2)定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
5)上级主管临时交付的其他工作。
回答于 2019-09-11 08:43:50
“打铁尚需自身硬”。俗话讲，“是骡子是马拉出来溜溜”，力求言简意赅，从根本来讲，一名称职的抑或优秀的美业店长需要具备及其达成两个客观上的考核权重与考核指标，一是“任务绩效”，达成85%及以上者为“任务称职”，达成95%及以上者为优秀；二是“行为考核”，达成90%及以上为称职，达成95%至100%为优秀。话不多讲，直接上图（备注留言，免费获取Excel或Word版美业店长日常考核的电子文档）。
回答于 2019-09-11 08:43:50
好店长:
一、团队设计方面:
如果想在一定的时间内，做出来一些结果，当事人需要与这件事时时刻刻链接，完全进入状态。在一个行业的外围光看、光听不直接进入，很难有结果。认准了一个方向，一个店，要想做起来必须有几个具备的点：
第一，搭班子。
就是找跟自己同频的人，就是不管店里营业额如何，哪怕别人都跑了，就剩这至少3个人，也能营业，没有一个退出的。
第二，每一个核心骨干负责内容不一样，让他自己做主，错了也让他自己做主。尤其是一个不好的店面，需要全员发力。
第三，营造一个欢乐、轻松的氛围，凝聚大部分员工的力量，去创造。
第四，多方面的奖励机制，并及时兑现，记住一点分钱是分的市场上的，而不是老板的，要舍得分，弱水三千，只取一瓢饮。
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