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送外卖,得了差评会扣钱吗?
外卖,差评,小哥送外卖,得了差评会扣钱吗?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
送外卖,得了差评会扣钱吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
本人原本从事餐饮工作,因为今年疫情关系,生意也不是很好,但是不管怎样总还是要养家生活,于是5月份弄了一台电动车准备平时送送外卖跑跑腿赚点钱补贴一下家用,因为自己兼顾着商家顾客和外卖小哥三重的身份,所以也想表达一下自己的看法:首先要说的是给差评对不对的问题,其实这没有对不对的,你作为顾客你有给差评的权利,给了你不好的体验,那你自然有权利给差评。接下来我要说的是差评对于外卖小哥的影响:外卖平台的机制是每单都会有规定的送餐时间,一但因为自身原因(出餐慢、定位不符可以申诉)导致送餐超时,平台会自动扣除配送费用的50%,举个例子:一单配送费是8元,因为配送超时,平台会自动扣除配送员4块作为超时的处罚,也就是说这单即使送到了,外卖员到手的也就只有4块钱,但是付出的劳动却是一样。然后我想说的超时带来的第二个影响,平台会有一些不定时的周活动和日活动,配送打成多少单会有奖励,而这个因为配送超时的订单是不会被算做有效单的,订单不达标,自然就拿不到奖励!!第三个影响就是差评平台会扣除配送员的佣金,每个站不一样,大概是50-200不等,你要知道一个外卖员辛苦一天才能赚这么多,现在知道在配送员为什么这么在乎差评这件事了吧!?最后说说自己当配送员的一些感受:配送员真的不容易,抛开恶劣天气不说,有时候怕超时难免超速闯红灯,那真的是非常危险的,冒着生命危险3块5块的赚,吃饭基本也很难准时,要知道用餐时间正是配送的高峰,所以不得不过完高峰才吃饭,有时候2点,有时候3点,胃也跟着受折磨!再就聊一聊外卖小哥收入的问题:我72伏的电瓶车(有些会备一组电瓶),跑四个小时基本就要亮红灯,4个小时基本收入在60-80元,如果我按照两组电瓶计算一天的收入也就是160左右,加上奖励一天200元(声明:个人收入不代表所有人收入),一个月全月无休那也就6000元,但是不休息是不可能的,高温暴雨恶劣天气不得不停工,最后总结:外卖小哥真的不易,尽量多点理解多点包容,能不给差评就不给差评吧!!
回答于 2019-09-11 08:43:50
不管是不是你的错,偶然几次是可以原谅的!既然干上这一行,就要认真负责的完成每一单!
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个真的会扣钱,公司的硬性考核规定,毕竟外卖的特点就是时效性,碰到叼专客户他就会抓住这点不放,所以要善待外卖小哥啊
回答于 2019-09-11 08:43:50
不一定会生效,有的是因为顾客要给商家评测的发错位置了。还有的天气恶劣,商家出餐慢等等,是要看你的差评原因
回答于 2019-09-11 08:43:50
当然了,外卖员挣得都是辛苦钱。我们愿意把一种善意释放给他们。而且有什么是必须要差评的么,饭菜不是人家做的,他们只是食物的搬运工而已。确实,有一些食物做好之后时间长了,口味会变。我们会怪外卖员迟到,但是请相信,没人会想要迟到,一定是路上发生了什么事情。在这种情况下,我愿意给你机会解释,只要我能接受,我不会为难任何人。
回答于 2019-09-11 08:43:50
会的
回答于 2019-09-11 08:43:50
大部分会
回答于 2019-09-11 08:43:50
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