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给顾客送完外卖之后，顾客说谢谢，我没有任何回答，是不是态度差？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 我是送外卖的，这几天顾客常给我态度不好的差评，我想不清楚哪里态度不好，我给顾客送完之后，顾客说了声谢谢，我没有任何回答，算不算态度不好？我的差评是不是因此得来的？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

想想服务态度也是一单外卖不可或缺的一部分，送完一单，顾客一声谢谢，你一句客气话或者微笑，既愉悦了别人，也让自己得到了认可感，两全其美何乐而不为？

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先一点是常常差评，从这可以看出，是你服务出现了问题！和回应没有直接关系！要想服务好首先，不要邋里邋遢，最起码看着人要清爽，其次面部表情很重要，你不微笑服务，最差的也不要面无表情僵硬，让人感觉收个外卖，跟欠你钱似的！

回答于 2019-09-11 08:43:50

服务行业，注重的是态度，别人对你谢谢，出于礼貌应当说“不客气，这尊重了别人，也提现了自己的素质，换位思考，如果你对别人说谢谢，别人没有做声，或者爱搭不理，直接走开，那你又是什么心理！

回答于 2019-09-11 08:43:50

服务行业，服务大众，礼貌用语是最基本的准则，人家说谢谢，你也得回一句不用谢应该的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

是，我感觉你应该回一句不用客气！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我点外卖也经常遇到，我跟他说谢谢，他毛也不回我。但是想一想人家在外面辛苦挣的钱，一个差评可能就几十块没了。我觉得就不给了，差评。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回个笑容

回答于 2019-09-11 08:43:50

性格问题

回答于 2019-09-11 08:43:50

很高兴回答你这个问题。

送外卖是服务性行业，我们配送员把餐品从商家送到顾客手上。顾客自然要享受很好的服务，给顾客很好的用餐体验。因此我们既然选择这份工作，就要礼貌服务顾客，对顾客要热情周到。当顾客对我们表示谢谢同时我们应该礼貌回敬！让顾客感觉到外卖员服务意识和职业素质高。外卖员也代表着公司的形象。在现实生活中我们人与人之间交际也是如此。何况是工作！所以要适当改变一下你的性格。对工作，对交际都好。

回答于 2019-09-11 08:43:50

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