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买电子烟质量问题商家不予退换怎么办？

商家,工商局,三包买电子烟质量问题商家不予退换怎么办？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 网上买的500支一次性电子烟，因为疫情拖了3个月没退货，严重漏油，商家说过了日期不给退货，去工商局投诉吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

可以肯定的是：工商局在保护销费者的消费权益的同时，也会保证商家的权益，消费者所购商品在三包法规定的时间内出现了质量问题的，商家应当无条件实行三包，（前提你购买的商品必须是合法的）。如果三包期内没有发现问题，过期后发现了问题，那就不能怪商家了，必竟谁也不知道你啥时候才会用到，有些东西不用放时间长了也会坏的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

前提是到货了你就发现问题，而且已经和上了沟通过，当时商家答应退货，你可以拿着这些聊天记录证据去工商局投诉，如果你是等到疫情防控缓和了在没有和商家任何沟通去退货于情于理都是你错在先，商家也是靠这吃饭生活的，这时候去投诉对你不利