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家里宽带能连上,但无法上网怎么办?
路由器,运营商,网络家里宽带能连上,但无法上网怎么办?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个问题,最简单的方法,就是直接拨打你所做宽带的运营商,直接上门检查排查就可以了。
如果自己能够会简单的处理,可以从以下几点来检查。
1、先拨打宽带运营商热线,看与宽带连接的手机号码是否已经欠费,如果欠费,及时的补缴费用,然后让客服人员将您的手机复机过几分钟再重启路由即可。
2、如果连接宽带的手机不欠费,那么再将我们的网线直接连接到笔记本上,如果不能上网,那么就可以让运营商的宽带维护人员上门检查宽带从家里到宽带接口那里是否正常,如果连接到网线的笔记本能够正常的上网,那么,就不是宽带的问题,可以继续检查WiFi路由器;
3、路由器可以重启,重启多次后,如果还是不能上网,可以考虑换个WiFi路由器。
一般来说,基本上从宽带端口到WiFi路由器检查一遍,就可以能够看到问题在哪里。
回答于 2019-09-11 08:43:50
建议登录路由器管理地址,查看路由器状态,或者使用路由器配套的手机APP,查看路由器状态;如果显示WAN口未连接,则为猫故障或者运营商线路故障,如果显示拨号未成功,则为运营商服务器故障或者猫故障。
其实,通过查看路由器的指示灯状态,即可简单区别故障。如果网线对应指示灯闪烁,那么网线正常,可以排除线路故障;电源(Power)指示灯闪烁,则路由器电源工作正常;Internet灯闪烁,则拨号成功。如果以上三个灯正常闪烁,那么路由器为正常工作状态。根据以上,即可排除相应故障。
一般来说,显示拨号成功,但无法上网,为运营商服务器故障,拨打客服电话解决即可。
回答于 2019-09-11 08:43:50
网络问题
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先你的确认宽带是否欠费,其次,检查一下网线接口是否完好。
如果是只能登QQ但打不开百度网页或者其它网页,这种情况一般都是没有dns导致的。还有一种情况就是病毒导致,扫描一下是否有病毒。
回答于 2019-09-11 08:43:50
连上没网的话,基本就是网络接口是不是有问题,是否欠费,或者当地网络故障,也可以拨打宽带客服处理,有的是dns故障,让客服给你重启一下,然后你重启下路由器就好了
回答于 2019-09-11 08:43:50
直接打客服电话,转人工,人工他们是可以在线排查的
回答于 2019-09-11 08:43:50
风科技,用简单通俗的语言描述问题的答案。
现在我们主流使用的主要是光纤传输,光信号,通过光猫的转换由路由器进行pppoe拨号认证,然后才可以上网。
Pppoe拨号认证全程都是由路由器或者光猫和运营的设备进行通讯,用一定的协议封装格式,封装用户名和密码来使运营商对客户进行认证,通过以后即可上网。如果拨号成功,但是无法上网,有可能是运营商那边出现了错误,最直接的办法就是打电话给运营商说明情况,让他们查看并解决。
如果自己要确认的话,就需要通过电脑直接用网线连接光猫的Lan1接口,然后使用电脑的宽带连接输入运营商给你的账号和密码,尝试拨号,然后根据提示可以更精确地进行问题的定位。如果拨号成功,但是依然上不去网,那基本上就是运营商的问题了,直接打电话报修就可以了,个人基本无法解决。
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