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家里宽带能连上，但无法上网怎么办？
路由器,运营商,网络家里宽带能连上，但无法上网怎么办？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
家里宽带能连上，但无法上网怎么办？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
宽带连上，但不能上网
第一，检查光纤猫的网络信号灯是否是红色常亮？或者是指示灯变为绿色，但不闪烁可以拨打客服电话，查看宽带是否正常，也可以让维修人员上门进行查看
第二，如果宽带连接无线路由器，检查无线路由器WIFI网络或者使用手机连接WIFI信号登陆无线路由器后台管理，在无线路由器的首页查看是否有数据交换，包括上传数据以及下载数据如果没有数据交换
查看无线路由器，自动获取IP地址是否已经获取或者是正在获取过程？
排除无线路由器的故障，也可以重启无线路由器进行尝试
如果是宽带本身以及光纤猫故障造成网络原因，最好让维修人员上门进行排查
回答于 2019-09-11 08:43:50
宽带能够连上，但是无法上网可以从以下几个方面排查一下：
第一，首先检查电脑右下角的网络连接图标，一般是有三种状态，正常、连接不可用、连接受限，如下连接正常是没有任何标识的。未连接会有个红X，连接受限为黄色三角叹号。
第二，如果网络连接正常或者受限，那在命令下ping一下网络，看能否ping得通，具体操作如下：运行—输入cmd回车，输入命令 ping 网址，网址可以随便一个。
如果收到网站回复说明网络连接没有问题，上不了网可能是DNS的问题，我们更改一下DNS即可上网。DNS可以在电脑上设置，具体操作如下：打开网络和共享中心—本地连接—属性—Internet协议版本(TCP/IPV4)属性，填写使用下面的DNS服务器地址，确定，即可上网。
第三，如果是网络连接不可用，先看下网线连接是否正常，有松动。如果网线连接正常没有松动，那就要看下电脑网卡驱动是否有故障，查看方式为：点击计算机右键-属性-设备管理器，打开网络适配器查看，如果网卡及驱动有问题，那么用了另外一台可以上网的电脑下载网卡驱动，拷贝到无法上网电脑安装网卡驱动后再尝试连接上网。
第四，如果重新安装网卡驱动后仍然无法连接上网，网络还是不可用状态，那么用另一台电脑接入网络，查看是否可以上网。如果同样无法上网，那可能是路由器问题，可以尝试更换路由器。如果另外一台电脑可以上网，那就是网卡硬件的问题，可以更换网卡再做尝试。
通过上面的排查，就能排除上网故障，可以正常上网。
回答于 2019-09-11 08:43:50
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家中的宽带能够连接上，仅仅意味着您与运营商计费系统之间的链路以及通讯没有任何问题。家庭宽带采用PPPoE拨号的方式来实现连接，当用户拨号认证通过运营商的计费系统之后，能够获得一个公网或者是私网IP地址来供用户上网。但是存在着一种现象，就是宽带明明已经建立了连接，却无法上网的问题，一起来看看该如何排查故障吧！
既然运营商与用户之间的线路没有问题，那么首先需要核查用户端自有设备的连接是否正常。查看光猫至用户端路由器，路由器至用户端电脑之间的网线连接是否存在异常，设备的状态指示灯是否正常闪烁，是否出现红色告警的指示灯，最好重新拔插网线来进行确定。若存在红色告警指示灯，需要检查网线、水晶头接口以及墙插网线是否存在问题。
其次需要检查用户端软件设置是否真确，这也是导致无法上网的一个因素。如果通过光猫完成拨号，那么路由器WAN口的设置就较为重要。如路由器WAN口依然设置成PPPoE拨号的方式来上网，必然会导致无法上网的问题。建议将路由器WAN口设置成动态获取或静态IP地址设置的方式来实现上网。
确定了局域网线路连接，软件设置正确之后，可以通过一个简单的工具来进行测试网络的连通性，没错，就是“ping”这个命令。可以依次，逐级的ping来测试网络的连通。
先ping局域网的网络，常规的应该是192.168.1.1这个地址（要看您路由或光猫的具体设置）。之后测试运营商给你分配的IP地址，无论是公网或私网地址都好，主要测试是否能够ping通，最后才是能否ping通运营商的DNS地址。若通过光猫进行拨号，可以在光猫上查看运营商分配给你的地址以及运营商DNS地址。
一般情况，能够ping通运营商的NDS地址之后，就能够确保您正常的使用网络。但是依然存在极端情况，那就是运营商DNS服务器死机或超负荷导致网络无法使用。这个时候可以通过更换DNS服务器来解决，大家可以使用较为常用的公共DNS地址。例如，114.114.114.114，180.76.76.76，223.5.5.5等。当然，不同运营商、不同地区公共DNS地址的延时也不同，同样可以利用ping命令，选用延时最小的公共DNS服务器地址。
如果按照上述办法测试之后，依然无法解决宽带无法上网的问题，别犹豫了，还是直接拨打运营商的电话来上门处理吧！是否还有其他更好的解决办法？欢迎大家留言讨论，喜欢的点点关注。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你把光猫路由器重启一下试试，
看看能不能用？
如果还是不行，光猫上面的光纤肯定断了！
还有一个可能你们不小心按到光猫复位键了，导致光猫连不上服务器，所以才上不了网！
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