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对疫情影响的旅游,都偏向于自驾游,旅行社会受到多大影响?
疫情,旅行社,旅游对疫情影响的旅游,都偏向于自驾游,旅行社会受到多大影响?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
坚守,熬下去!
携一份情怀上路,看日落余晖尽洒
拥一份惬意在心,赏明月风清恬淡
揽一份快乐入怀,阅万水千山连连
回答于 2019-09-11 08:43:50
一句话:旅行社会经历大洗牌,再也回不到从前了。
下面来说原因:
抽调数据显示旅行社客人成员结构60岁以上的老年人占比45%左右,中间70后80后加00后占比45%左右,基本上都是带家人一起出行,90后参加旅行社的10%不到。大家可以看看,旅游本来是朝阳产业,但是旅行社却沦为夕阳产业了。疫情的出现加剧了旅行社行业的变化。
为什么回不到从前了,有几个方面的原因。
第一个旅行社在旅游行业中的权重在逐渐降低。这个是整体的发展趋势,随着旅游受众人群的变化,交通、支付、网络技术的发展,大家会发现年轻人他们不需要旅行社了,只需要部分旅行服务。特别是随着90后和00后逐渐成为旅行的主流,这种趋势更加明显。旅行社在年轻人心目中的印象并不好,甚至有时候是可以和保险公司划等号的存在。
第二个社交电商的兴起。疫情期间自媒体的迅速发展,视频直播等风口行业的流行加速了这种趋势的转变。现在的抖音快手小红书,A站B站这些等,出现了无数的旅游达人,无数的网红,他们在娱乐的同时快速的完成了销售工作。他们可以迅速的分流年轻的客人,实际场景的展示比旅行社门店那种海报、宣传单加介绍的方式先进多了,同样比搜索引擎展示的图文介绍感官要好很多,简单来说就是旅行社的人落后了。特别是民宿,自驾,房车,旅拍等这些年轻人喜欢的和高消费的群体。他们喜欢摄影,喜欢瞎逛,嘴巴会说,景色会拍,带个手机,再拿个无人机,教你怎么玩,怎么拍,直接把一段美好的回忆给你用视频的方式呈现出来。他们很多都不是旅行社的。最终验证了那句话,干死你的不一定是同行啊。
第三文旅产业的整体的发展,旅游发展的多元化,年轻人出来耍不一定要去常规的旅游景区,而是更喜欢玩耍,体验过程,分享快乐,传递快乐。比如我们去一趟重庆我就去几个网红景点加美食,又不要门票,每天晃晃悠悠的,睡醒了再出门。然而这些项目和旅行社业务毫无关系。
第四在线旅游企业的逐步强大,形成了寡头企业,他们垄断了国内外大部分的旅行优质资源,机票、车辆、高档酒店、定制服务等。游客担心的吃住行现在已经可以通过网络很好的解决,比如携程嘛,我去外地耍也用携程啊,我都不找旅行社同行,因为找同行价格还更贵。我们来看疫情期间携程多强势,机票酒店全部退,不管国内还是国外。反观旅行社出境这一块,机票可以退,另外的费用不管是境外地接社还是境外酒店,大多数的定金都是退不了的,因为我们国家的法律可管不了别人。今年初旅行社开工不开业的时候,处理最多的问题就是游客投诉退款的问题。虽然旅游法规定了不可抗力下不退款或者不赔偿的理由,但是作为客人实际就是损失了,我是客人我以后出行会怎么选择?人家携程直接就垫款退了,旅行社不退,我就怀疑你们把钱吃了。
全社会都认为旅游会有报复性消费,但我个人认为,对于旅行社的报复性消费今年不会有,明年也不会有,要报复也报复不到旅行社身上。旅行社现在操作的大多数都是性价比高的产品,性价比的产品口碑并不好经营。性价比的产品虽然短时间内不会消失,也有可能会有短时间的小反弹,比如这个暑假,但我个人认为不是大势所趋,疫情过后旅行社再也回不到过去了。
虽然我开玩笑说旅行社成为了夕阳产业,但不是准确的,旅行社也可以升级的,旅行社也可以学习的,旅行社也可以浴火重生的。旅行社的未来在于优质的服务,专业的操作。除了老年人这一块业务,有很多项目是需要多种专业人才合作才能完成的,这些是不可取代的,不是把吃、住、行、游、购、娱拆分就能够解决的。比如现在呼声很高的康养项目、游学项目、商务考察、冬令营、夏令营等等。
未来可期,没有人能百分之百的预测,希望做旅游的人能收拾好自己的摊子,整理好自己的思路,重整旗鼓。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这次疫情就跟战争一样,各行各业都有影响,人的消费观念,思想观念都会整体改变,这就是进步的阶梯,历史上从来没有断过疫情,千年以前叫瘴气,以后靠人口红利的旅游怕是一去不复返了,靠的是精,创新
回答于 2019-09-11 08:43:50
处境异常的艰难。旅游业属于服务业,他不可避免的与人打交道。但是在疫情严重的情况下,人与人的密集交往显然不符合防疫的要求。国外的情况似乎比国内更加危险。旅游业冲击非常大。我有专门做旅游的上市公司的老总朋友。这么大的公司,他都愁眉不展。别说各种中小型的旅行社。没有游客没有业务。特别是对我们处于疫情中心的湖北武汉的人们来说,我们很想出去玩,但是,各地的防疫标准不一样,人为的设置了很多的障碍。像武汉的酒店业,最近几个月异常惨淡。而且在短时间之内,人们都没有办法消除心里的障碍。估计真正的复苏,恐怕得三五年。需要等大家都习惯了与病毒为伍的时候才行。
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