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如何识别优质客户？
客户,企业,自己的如何识别优质客户？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
问题补充： 在企业管理中，如何识别优质客户，通过哪些指标能衡量不同客户对利润、现金流的不同贡献？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
一个优质客户对企业来说很重要，可以说他是企业的“财神爷”，企业发展，需要有自己的稳定且又优质的客户来支持和帮助！
优质的客户不是靠识别的，而需要时间的考验和不断的磨合，才能培育和成就一个优质客户！
培育和成就一个优质客户，不是一厢情愿的事，需要双方不断的磨合，交流和沟通，需要经历一定的时间考验，一见钟情的优质客户几乎没有，也不可能有！
优质客户一定是企业的老客户，只有时间做长了，成了老客户，那才算是企业的客户！才能保证订单持续长久！只有保持长期业务关系，才是企业的优质客户！
优质的客户，无论是实力雄厚的大企业，还是规模不大的小企业，但一定是有信誉的客户！付款及时，合同执行力强，产品质量有保证，不管遇到什么问题，都有所担当，不推诿责任，哪怕是赔偿，也是敢于面对和承担，只有这样有责任感的客户才算是优质客户！
优质客户一定是风险共担，配合默契的客户！谁也无法保证自己的企业永远一帆风顺，在大方向不变的情况下，总有调整，变迁，改革，创新的阶段出现，包括经济形势的变化，人工成本的提高，产品更新换代，库存产品的清理等等，当出现这些企业变革的时候，作为供应商和采购商的双方，都需要做出相应的配合和改变，要保住自己的老客户，就要跟着对方的调整步子走，甚至做出利益上的让步。这样的调整和配合使双方又一次得到了磨合，客户关系会更加稳固和长久！
优质的客户，双方关系一定如同朋友和亲人一般，除了谈公事，也会聊家常，谁家里个人有困难，也会出手相帮！私交有了，业务上有难事就更好说话了！当然要使客户如同朋友亲人一般，需要双方更多的信任和理解，只有诚挚为人，才能精诚合作！
企业优质客户的双方，一定是兴衰在一起，一荣俱荣，一败具败！我厂曾经有个老客户，每个月都有几个集装箱的订单下来，双方配合默契，无论是设计新产品，提供新样板，还是支付预付款，都很配合，客户也很支持和帮助企业，解决资金上的困难，这样的老客户，一做就是很多年，企业的一半业务靠他来提供，这样优质的客户，才真正是企业的“财神爷”啊！
所以说一个优质的客户，不是靠识别，而是靠时间的磨合和双方的配合，短暂客户谈不上是优质客户，配合不佳的客户，或许做不了多久就会断线，只有能保持长期合作的客户，配合默契，相互理解，精诚合作的客户才是企业的优质客户！
要使客户成为优质客户，在于企业对客户的培育和磨合，培育客户要有耐心，诚心，长心，做一个客户，丢一个客户，拽不住客户，是企业的一大弊端，有伤企业的形象，更损企业效益，在同行中或许会留下不良口碑！作为企业之主，一定要引起重视！
优质的客户对企业很重要！身为职场之人，要感恩每个客户给我们的发展带来支持和利益！
让我们对客户说一声：感谢有你，一路相伴！
回答于 2019-09-11 08:43:50
一般来讲，我选择优质客户群的时候是从两个方面出发的。
一，从自己的产品和服务的核心卖点和竞争力出发，分析一下自己的东西主要是针对哪些企业，哪些企业急切地需要我，一看到我的东西就很想要。首先去寻求和拜访这些客户群，因为同样的时间内，成功的机率更高。
二，从客户的购买能力和签单时间上分析。那些很需要但是购买能力不强的客户一般也只能排在B类客户上，真正的A类客户是能够一定性买入较多的产品,并且能够反复购买的。从时间上分析，能够越早达成合作的客户自然也就越优质，我们不能在一棵树上吊死，即使它是参天大树也一样。还有一些客户一开始很挑剔，要求十分地多，这种客户一旦我们前期服务好了，一般来说会成为我们的永久优质客户，因为他们已经认定只有我们的产品和服务才能满足他。
回答于 2019-09-11 08:43:50
通过望闻问切，看现场，看团队，看业务组成，看现金流，经营性现金流
回答于 2019-09-11 08:43:50
客户是企业的衣食父母，那么优质的客户群，为企业贡献80%的利润，可以说没有优质的客户，企业的生存和发展就是问题，那么我们面临什么是优质客户的标准，不同的企业，不同的行业，不同的企业阶段，会有不同的衡量指标，主要有以下3个方面：
第一，优质客户，要符合公司战略业务方向；
如果一个企业有多个产品或项目，虽然某些客户可能具有不断的订单进来，但是公司的主营产品与方向，与销售增长不符，也不能成为优质客户。
第二，持续为企业带来稳定重要的大额订单收入，且利润率较高；
判断一个客户是否优质的标准，需要看到销售额，是否够大、利润率是不是比较好，能不能持续性带来订单，在公司收入占比上，具有较大份额。
第三，具有深入合作的潜力，应收账款良好。
公司的成长，需要持续增长，长期合作的客户，具有更广阔合作的空间和潜力，双方互惠互利互补性强，最重要的是财务指标健康，应收账款良好。
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