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2020年线下实体店如何转型？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

2020年线下实体店如何转型？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

最近一直在走访市场，主要是与实体店老板交流，实体店目前遇到的困局，最关键的实体店在2020年转型的问题。总结以下交流的思路，仅供参考。

01

2020年，疫情后的实体店目前面临的困境

一.实体店的人流量越来越少，成为实体店每天经营的常态

实体店近几年一直面临人流量较少的情况，而今年受疫情的影响，更加严重。很多的实体店，特别是三四级市场的终端零售店，每天进店的顾客很少。有些实体店老板也采取了一些活动推广，采用引流的方式，但效果不理想。出现这样的情况，主要原因是很多的人流量大都沉淀在线上，去实体店体验的越来越少。特别是一些针对年轻的消费群体的行业。另一个原因，主要是一些地方的人口出现外流的情况。特别是一些乡镇级市场，特别是北方的市场，外部务工的人较多。

二.受电商的冲击越来越严重

实体店一直受电商的冲击，而2020年受疫情的影响，实体店受电商的而冲击更加严重。最近去一个农村的小集镇的快递收发加盟店，在其它实体店冷冷清清的情况下，快递点的业务却很繁忙。和快递点的老板交流，每天大约有四百件的快递收发量，很是惊人。这种情况，可以真实的看到电商对于当地实体店的冲击。除了这种人流量的冲击，最主要的还是价格上的冲击，很多电商平台上的产品价格，低于实体店老板的进货价。这种情况越来越普遍。消费者到实体店比价格，让实体店老板很无奈，自己的进货价都高于电商平台上的零售价。很是无奈。

02

2020年实体店老板如何突破困局，完成转型

一.抱怨没有用，接受电商冲击的现实，主动拥抱电商平台

实体店目前面临电商的冲击，很多人都是抱怨，希望国家能采取政策限制电商的发展，扶持实体店。如果实体店老板寄希望这个方面，是无法走出目前的困境的。网购的趋势只会越来越成为主流的消费方式。生产企业也逐步会结合互联网进行销售。我们实体店老板必须要接受这个现实。同时要想办法让自己的实体店如何去结合互联网。如何去拥抱适合自己发展的互联网电商平台。

所以，实体店如何转型的问题，首先是实体店老板要接受电商发展的趋势。不抱怨，去拥抱。

二.实体店要结合社交电商平台，完成多元化产品的经营

目前实体店单一化经营的情况，遇到的困难较大。有些实体店老板只经营某一个品牌或者某一个品牌的单项产品。这种专卖店的形式，特别不是一线品牌的专卖店，生存压力较大。这种获利渠道单一的实体店，需要考虑多元化产品的运作。

实体店完成多元化产品的运作，并不是走传统的经销模式，去找供货商进货，存货，赚差价的模式。而是利用自己目前线下店的人脉资源优势，结合一些些社交电商平台。让自己的实体店的新老顾客，注册成社交电商平台的会员，而完成复购。

三.实体店发挥自己体验与人脉优势时，重点转型到线上推广模式

实体店在以后的发展中，会越来越成为产品体验与人脉搭建的工作，将重点的成交工作在线上完成。推广模式也会越来越注重线上的推广。推广自己的实体店在当地的影响力，沉淀粉丝。通过社群，自媒体等互联网传播手段，将自己的实体店打造成体验中心，人脉中心。并与自己的实体店粉丝建立强关联。

未来的实体店转型，一定要完成线下成交和线上成交两种模式。不能是单一的线下成交模式。

四.实体店的转型，一定要多搭建异业联盟

2020年，实体店面临困局时，会倒逼很多的实体店，打破传统的封闭思维。不是单一是做自己的店铺经营。会为了生存主动走出去销售，会逐步理解“商业无边界”，会去找一些合作伙伴，去跨界寻找合作。比如，一些实体店的产品可以作为其它行业的赠品，其它相关行业做市场推广，将实体店的商品作为赠品推广。销量也非常可观。也就是实体店的转型，一定要以多元化拓宽销售渠道的视角。

总结：

实体店转型问题，是2020年实体店老板都需要思考的问题。既然转型，一定要将目前的经营理念打破，拥抱互联网，利用互联网平台，整合自己的体验和人脉优势。把自己的实体店打造成人流量的聚集地，完成线上和线下两种成交模式。

（完）

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回答于 2019-09-11 08:43:50

零售的发展趋势是线下线上的融合，突发的疫情，加速线下实体店的线上化，2020年线下实体店融入线上化是必选题，不线上化的实体店将会被淘汰，现在已经有一些实体店支撑不下去关店或者正在转让，其实实体店做线上是有天生优势的，只是在线下销售火爆的时候是否去重视和布局，以社群营销和直播带货来说。

1、社群营销，实体店很早就开始了会员销售，只是是否精细化运营。用户积累是社群营销的第1步，开通一个店铺小号微信，把会员的微信加进去，潜在顾客的微信加进去，分类建群，例如VVIP会员群（最优质的会员）、VlP会员群、福利群（潜在客户），定期群内、朋友圈分享软性知识、新品信息、活动信息、定制优惠信息等，活跃群与朋友圈，深入与用户互动，用好微信小号。

2、直播带货，疫情常态化让顾客外出逛街的时间会大幅压缩，直播带货成了重要的销售渠道，是必须去做的；有了社群的积累就能为直播间引流，线下店的场景适合做直播场景，店长与店员本身就是销售人才，可以发展成主播，没有人比她们了解产品和用户，只是需要学习与提升如何面对镜头去沟通、如何规划话术等直播技巧，学习+实战+总结，直播带货可以做好。

3、店铺信息化，现在的店铺大多有上系统，只是需要用起来，分析数据，分析客单价、连带率、复购率、顾客购买周期、各商品销售明细等关键指标，挖掘信息的价值，为订货、选品、优惠活动、用户沟通、社群营销等提供指引。

4、建立微商城，可以开通微店或者购买现成的微商城系统，微商城就是一个24小时在线的店铺，也是线下店铺的延伸，顾客可以随时下单，直播带货也有了成交平台，还可以留存数据，做数据分析。

5、异业联盟，今年抱团取暖比任何时候都重要，可以和目标客户相同的其他品类店铺联合营销，捆绑活动、互认会员、定制优惠等。

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