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作为化妆品或时装店铺导购，当遇到店里顾客很多，应对不过来时，应该怎么处理？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

作为化妆品或时装店铺导购，当遇到店里顾客很多，应对不过来时，应该怎么处理？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

店里忙是好事情 我每天晚上做梦都会笑醒的 服务员人手不够 忙不过来了 我会给顾客冲杯咖啡 拿一本店里近期的时尚杂志 让顾客坐在休息区等候

回答于 2019-09-11 08:43:50

接一顾二招呼三！就是这个选择。

回答于 2019-09-11 08:43:50

很高兴回答这个问题，首先，先来划分老顾客和新顾客，可以先招呼一下老顾客让她觉得受到重视，聊的途中推荐适合她的衣服或者化妆品让她试穿或试用然后礼貌说一句，那边有客人我先过去招呼一下，您慢慢来哦！然后再到新客人这边，新顾客不要太热情，人家第一次到你家，也许是被你家的衣服风格吸引过来，让她看一圈，最好引导她加上你家微信哦，说不定以后就是你家的常客呢




回答于 2019-09-11 08:43:50

对于爆场，顾客会很多的情况下，有很多销售都会出现晕场的情况，其实根本不应该出现这种不良情况的，只要懂得合适利用货场条件。爆场时，牛的销售都会很喜欢，因为这是他们长业绩的最佳时刻，他们都有一个手段就是拖FANS（顾客），可以拖2个，3个，4个，甚至更多，只要你有能力。要懂得把顾客都拉到有利的位置，比如试衣间等，注意要在你的视线范围内，否则你会得不尝失哦。不过也有好处的哦（拉10个总有一个会埋单的是不？哈哈）爆场，销售口技将不是最重要，最重要的是你的服务态度。人多了难免就会照顾不周，这时你把自己照顾的顾客拉到一起，这就对你很有利的了，可以时刻和顾客沟通。你照顾到顾客，顾客心里面舒服也就乐意给你埋单的。因为人多，大部分买东西的人也会速战速决的。当然，我说的过程还是很简单，技巧可不会需要那么少，不明白或想了解跟多可以来问我。但我个人经验觉得“服务态度”那是决定成交与否的最关键因素。