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我新买的小米10pro拆开就有伤痕如何处理?
小米,客服,之家我新买的小米10pro拆开就有伤痕如何处理?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
当面验机有这类事故是可以退换的,离柜后很难讲清楚了,建议当面验机协商处理
回答于 2019-09-11 08:43:50
网购东西就不好说了,买手机还是实体店靠谱。
回答于 2019-09-11 08:43:50
看什么样的折痕,确认不靠谱的话就七天无理由。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你为啥要拆?自己拆了估计不能保修了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
分两种情况
1、线上购买:无论你是在京东、淘宝、小米商城购买的手机,回来后发现有问题。可以直接找以上客服处理解决,一般这种情况只要你提出问题,都会解决的。也相对比较方便。
2、线下购买:线下购买分两种
第一种:小米之家购买。一般情况下小米之家购买的手机,店员都会当你的面将包装拆开。让你核对里面的机器以及配件,确认无误后才会让你离开。不过也有少部分是直接拿着未拆开的包装就走的,这个时候你应该拿着小票和机器前往购买的小米之家进行更换,这种更换是要通过审核的。只要你解释清楚,一般不会有问题。
第二种: 其它第三方手机店购买,这种不用想,直接拿着机器去找他,如果他拒绝更换,可以打12315投诉。一般都能妥善解决。
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