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外卖商家被恶意差评怎么霸气怼回去，在线跪求神回复？

差评,恶意,平台外卖商家被恶意差评怎么霸气怼回去，在线跪求神回复？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

回答于 2019-09-11 08:43:50

要证据

回答于 2019-09-11 08:43:50

找出证据，然后向平台申诉。

要么就自认倒霉

回答于 2019-09-11 08:43:50

差评难免，做吃的，众口难调，但是恶意差评就是不地道了！你先收集证据，有证据了，平台处理还是报警都可以，但是不能以恶治恶，这样会伤敌一千，自损八百

回答于 2019-09-11 08:43:50

1. 弄清事情真相,给出合理解释,自证清白 遇到恶意差评,首先我们要弄清事情的原委。根据差评的内容,推测一下差评的可能的来源。然后再仔细鉴别,找出其存在的漏洞,进行回复。(恶意差评总是有马脚的) 这里有个比较好的...

2. 掌握足够证据,向平台申诉 如果遇到比较严重的差评,已经影响到了店铺的声誉和销量。那么我们就可以进行举报,向平台申诉。 但外卖平台...

3. 不要心软,该怼的时候要怼回去 对于客观的差评,我们是可以赔礼道歉,虚心接受批评,然后再接受赔偿

回答于 2019-09-11 08:43:50

针对客户差评的具体原因进行回复，餐饮业本来就是服务行业，要面对各种各样的客户，本人曾经是一名星级酒店前台接待，遇到过各种各样的不讲理:

1.一位大爷号称认识市委书记要求免押金入住的，我们直接回复，我们酒店和市委确实有合作关系，但是书记有时候在我们酒店入住也是要交押金的，谢谢您的配合！

2.合作没谈成，给客户开的房间觉得亏了，在前台耍无赖，说房间有问题的要求免单，我们回复，感谢您的诚恳意见，我们会致电住店客人进行深一步的核实，然后给您回复，可能需要一些时间，感谢您的配合，无赖一听，生意没成也不能惊扰客户啊，然后就没再闹。

总之，根据具体情况再定怎么回复吧！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是身同感受啊，其实真碰到了恶意差评的，在目前这个平台服务范围对商家其实真不公平，以我们小家小店碰到这样的事情真木有办法，毕竟百口难调啊

回答于 2019-09-11 08:43:50

直接说，同行恶意诋毁

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