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听说蔚来汽车很注重用户体验和评价？是真的吗？

车主,用户,汽车听说蔚来汽车很注重用户体验和评价？是真的吗？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

听说蔚来汽车很注重用户体验和评价？是真的吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

蔚来汽车成立以来一直都是深受争议，现在蔚来汽车的知名度也很高，但是不能否认的就是现在的蔚来汽车质疑也很高，旗下汽车一直不能得到用户的认可，其实在小编看来，我们不能单单看某些没有实际的新闻来评价蔚来，不管是什么，我们没有经历过都不能进行评论，真正的蔚来汽车到底如何相信只有蔚来车主知道，下面我们一起来看一下这位蔚来ES8车主是如何说的。

最近小编采访了一位来自上海的先生，这位先生也已经属于中年人士，那么小编为何要采访这位中年人士呢？其实很简单，就是因为这位中年先生已经拥有蔚来ES8很长时间，并且现在已经驾驶了将近两万公里。

当时买这款车的时候很多朋友都说它是一个样子货，简单的来说就是在外观上很好，但是在真正使用上还是会不行，毕竟是一款刚刚成立的汽车品牌，在质量上一定还要继续研究，但由于自己非常喜欢蔚来ES8，所以直接就预定了，等到汽车入手后自己也很欣慰，蔚来ES8也没有让自己失望，相反还给自己带来了很不错的感受。

第一点就是外观时尚，车主说到蔚来ES8这样年轻的外观也是中年的自己变得更年轻，每当驾驶蔚来ES8的时候总感觉自己是一个小伙子，毕竟蔚来ES8可是主打年轻的，年轻的同时还能彰显出很强势的气场，这位先生也是一位很成功的商务人士，也说到每次出门谈事情的时候气场很足，比起很多豪车来说基本相似。

对于蔚来ES8来说，一大亮点就是六座布局，相信大家也都知道，目前中大型SUV六座车很是主流，比七座更为舒适比五座更为实用，商务家用两不耽误，同时蔚来ES8内所搭载的各种配置也很到位，车主还说到单单是配置就让自己很喜欢，乘坐的舒适度更是让人喜欢，尤其是副驾驶的女王座驾让老婆赞美。

说起蔚来ES8的驾驶感受，车主还是很有话说的，动力的强势数据大家都知道，在实际体验中也很强势，驾驶蔚来ES8就感觉它是一个小猫一样，行驶的时候很是轻盈，虽然行驶轻盈但不会给人一种廉价感，操控很有感觉，相信对于国内新能源车型来说，蔚来ES8的驾驶体验真的做到了极致。

总有很多网友认为蔚来ES8的续航很不实用，但车主对蔚来ES8的评价却很高，虽然车主的蔚来ES8只可以续航300多公里，但对于平常使用很是够用，使用率也很高，充电速度也快，完全不会影响到自己使用。

小编总结：看完这位车主说的大家就能知道蔚来汽车还不

回答于 2019-09-11 08:43:50

建议你去店里走一走看一看 后续可以多看看网上评价 蔚来真的是一个不错的体验 但是这车到底能用多久 现在谁还不好说 公司还能有多久也不好说 但是车的确是一辆好车 从你坐进去开起来 和后续保养维修 充电 可以说现在的汽车行业 没有人能够和他相媲美 很注重于国人的感受 别的汽车品牌暂时没有能够超越 他让你感受到了你买汽车 你就是像上帝一样的存在 服侍你舒舒服服 让你心里有一种无比愉快的感觉 俗话说人开心了 什么事情都好说 无论优缺点

回答于 2019-09-11 08:43:50

是的，对用户体验的重视程度和对用户反馈意见的处理速度，蔚来确实走在了众多汽车厂商的前面。我就举个例子，你就明白了。蔚来在交付ES8之前，就建立一个创始团队深度参与的用户社群。完全围绕用户进行车与生活话题的讨论。在早期交付ES8前以及开始交付ES8之后，这种围绕生活服务的讨论，完全是以用户为中心，超越了主机厂传统的CRM角度。如果用质量-时间-成本的这个框架来评估这个社群的服务，质量（烘托用户的诉求，创始团队亲自下场解答）与时间（对用户需求的快速反应）都是非常关注的点，符合蔚来一致的策略。其中有一个例子非常让人记忆深刻：虹桥机场T2航站楼曾经有一个广告牌上《儿子大宝的日记》让人不禁驻足多看几眼。这是一个蔚来ES8的车主买了新车之后，儿子写的一篇日记，在蔚来app的“此刻”功能中分享了自己家这则趣事之后，不久就被蔚来员工联系并将日记做成了广告。可见，蔚来在用户意见和反馈收集这方面确实是做足了功夫。