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在跟团游中，你遇到过什么样的问题？
导游,跟团,景点在跟团游中，你遇到过什么样的问题？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
问题补充： 最后是怎么解决的？你是否对处理方式满意？你认为最满意的解决方式是？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
去年十月，我和老伴在网上报名于成都跟团五日游。行程安排: 1. 21日至23日游九寨沟和黄龙，去程途中顺游熊猫基地和松藩古城。2. 24日都江堰青城山一日游。3. 25日成都市内一日游。五日游期间我们遇到了几个意外问题。
问题1: 我和老伴都是七十多周岁之人，按现行政策景点门票全免。微信缴费时，旅行社程某某说先统一全缴，待前三日行程结束时再退。在成都安排住在七里香大酒店的四晚住宿费要自理，然后每人缴1800元。后来退门票费每人100元，而每人九寨沟和黄龙门票之和超300元。
问题2: 21日晚8时许到达九寨沟一酒店，全车37人入住遭拒，原因是旅行社尚未付住宿款，现付已晚，客已满。无奈导游带领全车人四处找房，10点多之后终于在一偏僻处住下。
问题3: 22日下午4时许，游过九寨沟后返回途中，在入住川主寺前，导游引领全体游客访问一家藏民，受到热情接待，然后推销一种藏民工艺品。
问题4: 在23日游过黄龙景点后，返回途中路经茂县境内一路边休息点，有一家土特产商店，我老伴误中该店购物托圈套，被迫以10元1克的价格买了125克三七药材。后经四川省物价监督局圆满解决。其间店老板能经随车导游与我取得联系，揭露了他们之间的秘密。
问题5: 返回成都途中，随车导游说司机师傅开车很辛苦，前方不远就到他的家乡，家有食品工厂，生产的牦牛肉干在当地很有名气，优惠价100元两袋，建议大家购买，以表示对司机师傅的谢意。接着要大家举手报名统计数量，以便联系家人送货到前方休息点。迫于情面，大部分游客都报名要买，我报了两袋。到达前方休息点停车后我发现，所有随车导游都在同一商店窗口批发袋装牦牛肉干。并非这位司机家产。没有料到的是，我们乘坐的大巴到达成都市区后，就停车不再前行，以游客住处分散为由，让我们各自乘公交或打的到酒店。
近几年，跟团游的游客们都曾遇到过各种各样的不愉快问题，愿能引起有关部门的重视。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好，很高兴回答你的问题。作为旅游从业者我站在导游的角度来说一下。
作为导游在带团过程中遇到问题可以说是千奇百怪各种各样，导游在带团过程中最怕的就是客人身体出现情况。记得某一年的夏天带的是西安的客人行程当天晚上不含餐，在大巴车上千叮咛万嘱咐千万不要喝冰的饮品吃海鲜，因为内陆客人来海边水土不服吃太多寒凉性的东西特别容易腹泻。晚上住下后，团队中的一个“小团伙”结伴出去吃海鲜根本没有把我在车上说的话记在心里，一顿胡吃海塞后东倒西歪的回到酒店。到了凌晨2点左右其中一位岁数稍长的叔叔肚子巨疼，我得到通知后第一时间打120陪着叔叔前往医院进行检查结果是急性胃肠炎。在病房里看着躺在病床上的叔叔真是觉得可怜又觉着可气，不听导游的劝告吃亏的还是自己。
在带团过程中有些客人始终觉着导游讲的话都是套路，自作聪明的专门反着来。在这里我诚恳的跟大家说导游是你在陌生的地方唯一值得信任的人！关于导游的负面消息只是个例，绝大数的导游都是很负责任的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢邀：跟团游遇过最多问题的一次，那是一一年九月到海南。当日住航空酒店，总台就有组团两晚三日游。自然就交了团费。因是散团，出发时间晚了点，但各人团费大相径庭。导游推荐的加钱景点我沒意见，掏钱就是。但晚上住宿我就不同別人往！因我团费高了两百多元，导游也无奈，单人住了两晚，也算解决纠纷。但自费景点都去了，出门就是花钱，且行程单外的景点也不错了。回到海口航空酒店，又同总台交涉，他们也觉得理亏，免费住了一晚且送了一张到机票大巴车票。三日游住三晚不到六百块钱，也算便宜了。伙食很差，但我习惯带牛肉干火腿肠二锅头佐餐。出门旅游，肚子是不亏待的哟。
痴长六七。
回答于 2019-09-11 08:43:50
在跟团游中确实遇到了很多问题，但是跟团游带来的便利也是很多的。
问题一：跟团游景点非著名+著名混搭方式
由于跟团游人数众多导致众口难调，所以旅行社发布的跟团游行程多为非著名+著名景点，年龄差异，性别差异导致了行程中有些人喜欢著名景点，有些人喜欢小众景点来丰富自己的朋友圈。
问题二：国外跟团游没有当地美食，多为当地中国餐厅进餐
由于跟团游的诸多不确定性，旅行社为保证大家能顺利进餐，以及旅行社的方便沟通，多为当地中国餐厅，殊不知很多人希望品尝到当地美食，了解当地饮食文化。
问题三：行程重复路线或绕路浪费时间
选择多国跟团游的朋友们一定知道，多国旅游少则一周多则十几天，而国与国之间的交通则为大巴，旅行社会将所有景点由点连接成线，然后再安排路线，但是由于直线距离无法充够时间，所以多数景点会出现绕路或者重复路线情况。
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