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对于客人进店不消费怎么破?
客人,的是,餐厅对于客人进店不消费怎么破?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
所以,打造一个好的消费感觉和消费环境会直接影响客人的选择。这就如同人一样,要有亲和力,这样才有好人缘。餐厅要打造属于自己的“亲和力”才行。
4、客人需要的是被尊重的感觉
客人到餐厅消费,需要的是被尊重的感觉。
曾经有这样一家餐厅,所有的制度执行的非常好,尤其是其引以为豪的部门考核制度。刚开始,这家餐厅对所有进入的客人送免费欢迎水果,包间的价格也比较实惠,一时间生意很是红火。在每月例行的财务经营分析会上,财务部提出成本有些高,要求成本适当压缩。由于关系到部门考核,送免费水果计划被取消。
当时,并没有过多的人留意到这些,两个月后,餐厅的客人进入率下跌了十几个点。水果、包间消费这些看似会被人轻视的“小东西”却成了进入率下滑的重要因素,引发了“蝴蝶效应”。其主要的根源在于,客人感觉自己的重视度越来越低了,自己的被尊重感不见了。一定要排查自身原因,是食材不好吃。门头不够亮,服务不热情,没有特色等等。没有不消费的人,只有不会做生意的人。希望能帮到你。[呲牙][呲牙][呲牙]附送
回答于 2019-09-11 08:43:50
对待客人要像春天般的温暖,用你的热情打动她,让她有见到老朋友一样的感觉,让她不消费觉得对不起你,觉得像欠你钱似的,这样下来,她下次要么不来了,要么会经常来消费,还会袋N多朋友来,大家觉得怎么样呢?
回答于 2019-09-11 08:43:50
就算你心里再生气也不要表现出来,看开点儿。
因为做生意就是这样的,态度、服务、质量这三点你坚持以往生意自然会变好。
每个人的时间都是时间,不会有人专门为了和你耗时间待在那里,客人多看也是为了能够做更多的考虑,记住嫌货人才是买货人。
就算这次不买,你用你的良好态度以及服务,使他对店铺产生了良好的印象,也是对你自身店铺的很好推广。不管他这次买不买,都是潜在客户,把心态放宽,就当交个朋友。
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