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大家有没有在银行自动取款机取钱时遇到过少钱的现象？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

大家有没有在银行自动取款机取钱时遇到过少钱的现象？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

偶尔有这样的现象出现，自助设备有一个主机系统，也会有出故障的时候，银行卡被吞了或者机器卡钞了等都可能导致取钱的时候出现少钱的现象，但是不用担心，银行规定每周自助设备要清机一次，钞箱在清分的时候会核对是否有长短款，如果显示有长款，就可以通过系统查到是哪一个客户少取钱了，就会联系你进行后续处理。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是来自工商银行的客户经理，如果大家在银行的ATM机上取钱的时候，发现少了钱，由于银行的ATM机出现故障，钱没有出来，在查询银行卡上的钱减少了。不过这时候都有提示的，大部分客户都知道，由于银行ATM机故障，出了问题了，钱出来了，这种情况一般是取了2000元，这2000元都没有出来。