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接电话有礼貌，该怎么说？

电话,对方,接电话接电话有礼貌，该怎么说？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

接电话有礼貌，该怎么说？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

看看对谁了。如果陌生电话，一般就是，喂，你好。请问你是？对长辈肯定是先，叫尊称加你好。然后把发言权交到对方。

回答于 2019-09-11 08:43:50

电话铃响3声必须接起电话，第一句话是你好！如果找的人不是你，你要说稍等，接电话时要等对方把话说完你才回话。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你好

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是石油工人静静，很高兴能回答您的问题，关于问题“接电话有礼貌，该怎么回答”，我的答案是：我们单位有一个打电话的流程模板，我们所有基层员工打电话都会按照这个模板来做，已经非常熟悉与自然了，而且这样接电话，对方永远都会觉得我们很有礼貌，模板是：电话响两声再接，拿起电话，说：“您好，xxx（单位名称简称），请问有什么可以帮您？”对方这时就会说，他是哪里哪里，有什么事情。再加上语气温和，态度端正，就会给对方一个非常有礼貌的好印象。

以上是我的观点，希望我的回答对您有所帮助。




回答于 2019-09-11 08:43:50

你好，我是某某

回答于 2019-09-11 08:43:50

接电话礼仪 电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。 在商务交往中，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！＊＊公司”。 接电话时不允许出现\"喂，喂\"或者\"你找谁？\"等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方\"你找谁\"，\"你是谁\"，\"你是哪儿\"，或者\"你有什么事？\" 通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。结束通话时，应认真道别。而且要恭候对方先放下电话。 遇上不相识的人打起电话没完，非得让其\"适可而止\"时，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说\"你说完了没有？我还有别的事呢。\"，而应当讲\"好吧，我不占用您的时间了\"。 接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者：\"请稍等\"，然后立即转交（转接）电话。如果对方认错了人，应马上告之，不得将错就错，乱开玩笑，更不得因懒于转告而随意向对方说\"人不在\"，或大声喊叫\"某人找某某人\"。 倘若被找的人外出或在洗手间，应回答\"他暂时不在座位上，如果需要转告请留下您的电话\"。 如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不可说\"他在总经理处\"或\"他到某某公司去了\"。 代接电话时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。例如：\"我再重复一遍，您看对不对……。好的，等他回来我立即转告他。\" 代接电话的留言最好用N次贴记录，然后贴到相关人员的桌子或者电脑旁，以免遗忘造成失误。 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 如果分机转接出错，应告知对方：\"抱歉，×××不是这个号码，他（她）的分机号码是 * * ，我先帮您转接，如果没转过去请您再重新拨 * * 号码，请稍等。\"然后迅速将电话转接到正确的分机上。 如果遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应礼貌告知对方。如果是自己拨错了号码，应马上向对方表示歉意。

回答于 2019-09-11 08:43:50

接电话礼仪 电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。 在商务交往中，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！＊＊公司”。 接电话时不允许出现\"喂，喂\"或者\"你找谁？\"等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方\"你找谁\"，\"你是谁\"，\"你是哪儿\"，或者\"你有什么事？\" 通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。结束通话时，应认真道别。而且要恭候对方先放下电话。 遇上不相识的人打起电话没完，非得让其\"适可而止\"时，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说\"你说完了没有？我还有别的事呢。\"，而应当讲\"好吧，我不占用您的时间了\"。 接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者：\"请稍等\"，然后立即转交（转接）电话。如果对方认错了人，应马上告之，不得将错就错，乱开玩笑，更不得因懒于转告而随意向对方说\"人不在\"，或大声喊叫\"某人找某某人\"。 倘若被找的人外出或在洗手间，应回答\"他暂时不在座位上，如果需要转告请留下您的电话\"。 如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不可说\"他在总经理处\"或\"他到某某公司去了\"。 代接电话时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。例如：\"我再重复一遍，您看对不对……。好的，等他回来我立即转告他。\" 代接电话的留言最好用N次贴记录，然后贴到相关人员的桌子或者电脑旁，以免遗忘造成失误。 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 如果分机转接出错，应告知对方：\"抱歉，×××不是这个号码，他（她）的分机号码是 * * ，我先帮您转接，如果没转过去请您再重新拨 * * 号码，请稍等。\"然后迅速将电话转接到正确的分机上。 如果遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应礼貌告知对方。如果是自己拨错了号码，应马上向对方表示歉意。

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