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商业店铺音乐是一种营销手段吗？有效果吗？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

商业店铺音乐是一种营销手段吗？有效果吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

企业在做品牌推广时，首先要完善企业的形象识别系统（CIS）的建设，CIS包括：理念识别（MIS）、行为识别（BIS）和视觉识别（VIS），而人在获得信息的途径中，其中视觉要占到83%，听觉占11%，所以后来又将声音识别系统（AIS）和环境识别系统（EIS）纳入到企业形象识别系统里。

商业店铺里的音乐如果长期的选择某种音乐，能更好的表达这家店铺的风格，那么也会起到形象识别的作用。

还有，据调查，消费者在结帐时会有不愉快的心理感觉，那么此时的音乐就可能会起到安慰客户情绪的作用，再者，不同店铺在选择音乐时要根据业务特点及自家风格而定，比如是女性美容服务类店铺，SPA类就可以选择高雅、舒缓的轻音乐；而一家中式茶馆，就多选择古琴、古筝曲；而一家超市，最好选择一些节奏欢快的音乐。这样的选择，都能使客户在店铺里接受服务或购物时有很好消费体验。

回答于 2019-09-11 08:43:50

当然是营销手段！门店播放音乐选得正确，是可以为成交而加分的。

1、音乐风格与店面情景要匹配。店铺里需配置能促进销售的主题音乐，要将店铺的特点和顾客特征相结合，风格定位应当一致。

2、音量要适中、舒适。店内歌曲的音量大小适中，考虑顾客的年龄与身体因素，音乐与广告播放的响度，必须根据店铺的主要销售对象而控制。

3、音乐富有特色。门店播放特色音乐将自己与竞争对手相区别，提高自身辨识度。

4、不同时间段播放不同音乐。我们可以在营业的不同时间段播放不同的音乐，上午可以播放活动、节奏快的音乐来带动导购的工作积极性和顾客的购买热情，下午放舒缓音乐调节心情。

5、促销音乐。根据促销活动选取合适的音乐，在促销大卖时，就可以播放一些节奏比较快的、旋律比较强劲的乐曲，使顾客产生“不抢购不罢休”的心理冲动。

6、音乐需应节日。节日播放应节音乐，节日歌曲有助于跟顾客心理互动，引起其购买欲望。

7、空闲时放音乐营造氛围。音响应间断使用，并且应在营业较轻松、空闲的时间内运用音响，调节气氛。切忌音量过大，太嘈杂，以免影响顾客与导购交流。