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商业店铺音乐是一种营销手段吗?有效果吗?
音乐,店铺,顾客商业店铺音乐是一种营销手段吗?有效果吗?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
商业店铺音乐是一种营销手段吗?有效果吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
企业在做品牌推广时,首先要完善企业的形象识别系统(CIS)的建设,CIS包括:理念识别(MIS)、行为识别(BIS)和视觉识别(VIS),而人在获得信息的途径中,其中视觉要占到83%,听觉占11%,所以后来又将声音识别系统(AIS)和环境识别系统(EIS)纳入到企业形象识别系统里。
商业店铺里的音乐如果长期的选择某种音乐,能更好的表达这家店铺的风格,那么也会起到形象识别的作用。
还有,据调查,消费者在结帐时会有不愉快的心理感觉,那么此时的音乐就可能会起到安慰客户情绪的作用,再者,不同店铺在选择音乐时要根据业务特点及自家风格而定,比如是女性美容服务类店铺,SPA类就可以选择高雅、舒缓的轻音乐;而一家中式茶馆,就多选择古琴、古筝曲;而一家超市,最好选择一些节奏欢快的音乐。这样的选择,都能使客户在店铺里接受服务或购物时有很好消费体验。
回答于 2019-09-11 08:43:50
当然是营销手段!门店播放音乐选得正确,是可以为成交而加分的。
1、音乐风格与店面情景要匹配。店铺里需配置能促进销售的主题音乐,要将店铺的特点和顾客特征相结合,风格定位应当一致。
2、音量要适中、舒适。店内歌曲的音量大小适中,考虑顾客的年龄与身体因素,音乐与广告播放的响度,必须根据店铺的主要销售对象而控制。
3、音乐富有特色。门店播放特色音乐将自己与竞争对手相区别,提高自身辨识度。
4、不同时间段播放不同音乐。我们可以在营业的不同时间段播放不同的音乐,上午可以播放活动、节奏快的音乐来带动导购的工作积极性和顾客的购买热情,下午放舒缓音乐调节心情。
5、促销音乐。根据促销活动选取合适的音乐,在促销大卖时,就可以播放一些节奏比较快的、旋律比较强劲的乐曲,使顾客产生“不抢购不罢休”的心理冲动。
6、音乐需应节日。节日播放应节音乐,节日歌曲有助于跟顾客心理互动,引起其购买欲望。
7、空闲时放音乐营造氛围。音响应间断使用,并且应在营业较轻松、空闲的时间内运用音响,调节气氛。切忌音量过大,太嘈杂,以免影响顾客与导购交流。
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