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培训机构不开课了，但不肯退还剩余的课时费，这种情况该如何处理？
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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
培训机构不开课了，但不肯退还剩余的课时费，这种情况该如何处理？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先，家长要了解培训学校是否正规合法，也就是是否取得教育部门的办学许可证和工商部门的营业执照。如果是合法的，双方的权利和义务才受到法律的保护。
第二、家长要了解培训学校是否宣布破产倒闭。如果破产，正规培训学校会进去清算财产的过程，学费可能要得回来一部分，可能也要不回来。如培训学校未取得相关证件，违规办学，现在不做了，跑路了，那么可是尝试向相关部门寻求帮助，比如派出所、消费者协会、仲裁机构等部门协调、仲裁，或是与其他受害者一起向当地人民法院起诉。
第三、如果家长一定要求退费，还要报考与学校签订的培训协议或是学习的退费流程。一般正规学校都向家长公示退费须知和流程，比如什么情况允许全额退费，什么情况部分退费，什么情况不得退费。
第四、如果是在这个紧要关头，由于疫情，国家是规定所以培训学校在中小学开学前不得开展任何线下培训。这是由于不可抗力原因造成的，即便现在开课，相信家长们也不敢让孩子去上。只要学校不跑路，那么等疫情过了，允许上课了，自然会把剩余课程上完。
总之，家长在选择培训时一定要了解对方是否合法正规。
回答于 2019-09-11 08:43:50
可以采取以下方式处理：1、向培训机构的政府主管部门投诉，请求协调处理；2、向消费者协会投诉，要求调查处理；3、向人民法院起诉，或如有仲裁协议可申请仲裁。
回答于 2019-09-11 08:43:50
先要确定你说的情况是属于哪一种？第一，培训机构不办了，又跑路的现象，你追问不回费用，建议可以去找相关部门投诉，或者找媒体曝光，相信应该可以拿回培训费用。
第二，培训机构因疫情暂时不开课，你又不想继续在培训机构上课了，可以找机构负责人协商处理，一般都会有序退费，注意有序退费，机构也得等复工走程序退费，不是想象当中立马就退，相互理解一下。
第二种情况中，你还可以选择费用转课，或许这个课程你不需要，但有其他课程或许可以呢。现在培训机构都是综合式的，文化和艺术类都捆绑在一起，或许总有你有所需要的呢。
回答于 2019-09-11 08:43:50
先协商，再投诉，如果还不行就起诉
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先个人认为，培训机构既然暂时不能开课，就应该把剩余的课时费用退还给学生，或者进行明确的声明、解释。
一、受疫情影响，培训机构倒闭，无再开课可能。
这种情况可以直接，联系培训机构负责人，进行协商解决，退还剩余学费。如果协商未果，可以直接走法律程序。
二、受疫情影响，培训机构暂时停课，待疫情结束后再开课的情况。
这种情况，可以和相关老师沟通，如果以后可以补上，相对费用的所学课程，也没有必要非要退款。如果无法保障，还是尽快通过法律手段进行退学费比较好。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
是暂时不开课的话，做好解释工作，等疫情结束后再把没有上完的课上完。如果是学校不想开了，可以把学校转给他人，交接好学生，剩余课时，家长可能会有情绪做好解释安抚工作，让接手学校的老板送点礼物或者课时什么的，家长一般都还是能理解。如果转不出去也不想退费，可以把课先上完，但是千万不能跑路，不要因为一点钱背上官司。我也是开培训机构的，也转让过学校，确实有点麻烦
回答于 2019-09-11 08:43:50
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